Türk Telekom'da Port Sorunu Ve Altyapı Çalışması Nedeniyle 5 Aylık İnternet Kesintisi

Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum; ancak 5 aydır “port yok” denilerek bağlantım yapılmıyor. Bu süreçte her başvurumda ve takibimde altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve internet hizmeti hâlâ bağlanmadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle ve bölge müdürlüğüyle görüştüm; ancak her seferinde sadece “altyapı çalışması var, bekleyin” cevabını aldım, net bir tarih ya da kesin bir çözüm sunulmadı. 5 ay gibi uzun bir süre boyunca internet hizmeti alamamak hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksattı.

Türk Telekom’un gerekli altyapı ve port çalışmalarını hızlandırarak adresimdeki port sorununu çözmesini ve internet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.