Türk Telekom Randevuları Bilgilendirme Yapmadan İptal Etti, İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi

İzmir Gaziemir’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 28.02.2026 ve 17.03.2026 tarihlerine randevu verildi; ancak her iki randevuda da saha ekibi eve gelmeden ve telefonla beni aramadan randevuyu iptal etti. Bu nedenle internet bağlantım hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma tatmin edici, açıklayıcı bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Başvurularım 267837244 ve 268584844 numaralarıyla kayıtlı olmasına rağmen, verilen randevuların neden iptal edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom’dan, daha fazla mağdur edilmeden en kısa sürede adresime ekip gönderilerek internet bağlantımın yapılmasını ve randevuların müşteriye haber verilmeden iptal edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.