Erzurum’da 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Erzurum’da kullandığım internet hizmetine 2 gündür hiç erişemiyorum. Modem açık olmasına ve bağlantı için tüm kontrolleri yapmama rağmen internete bağlanamıyorum; hizmet tamamen kesik durumda.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 2 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de internet hizmetim düzeldi. Hem hizmet alamıyor olmam hem de verilen sürede bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Acil olarak internet bağlantımın sağlanmasını ve konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.