Yanlış Zamanlamalı Bildirim Ve Kullanılamaz Priz Yerleşimi Yolcuları Mağdur Etti

18 Mart tarihinde Kamil Koç’tan 22.15 Esenler Otogarı → Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. Telefonuma “otobüsünüz geldi” mesajı yaklaşık 21.30 gibi geldiği için, yemek için ayırdığımız zamanı bırakıp aceleyle perona gittik. Ancak peronda otobüs yoktu, bir süre ortada bekledik ve sonra bir görevli insanları bağırarak toparlayıp otobüse yönlendirdi. Daha yolculuk başlamadan bu iletişimsizlik nedeniyle gereksiz yere peronda beklemek zorunda kaldık.

Otobüse geçtiğimde koltuğa oturdum ve priz konumunun tam olarak koltuğun yanında, tam anlamıyla bloke olacak şekilde yerleştirildiğini gördüm. Bu yerleşim yüzünden prizi fiilen kullanmak mümkün değil. Üstelik otobüste 3 çocuk ve bebekler de vardı, yol boyunca birçok kişi telefon, tablet şarjı için buna ihtiyaç duyuyor. 3,5 saatlik yolculukta kulaklıkla, telefonla zaman geçirmek en doğal hakkımızken, böyle bir tasarım ve yerleşimle bunu neredeyse imkansız hale getirmişler.

Bu yolculuk için 820 TL ödedim ve bu ücrete karşılık hem yanlış zamanlamalı mesajla gereksiz yere koşturulmak hem de bu kadar kullanışsız bir priz yerleşimiyle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Bu priz yerleşimini yapanların nasıl böyle bir karara vardığına dair mantıklı bir açıklama ve firma tarafından yolculardan özür bekliyorum. Ayrıca bu tip araçlarda priz konumlarının yolcu konforunu ve güvenliğini gözeterek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

İlgili seferin bilet PNR numarası 3337811334, otobüs plakası 34 mnl 567’dir. Geri dönüş yapılarak yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.