to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi, modem arızası bahanesiyle 95 20’ye gelen SMS kodunu istedi, ben de paylaştım. Bu kod sonrası hattım ele geçirildi, numaram başka bir hatta taşındı ve benim bilgim dışında kullanıldı. Bu sırada WhatsApp hesabım da ele geçirilerek rehberimdeki kişilerden 100.000 TL’ye kadar para istenmiş.
Hat resmi olarak benim adıma olmasına rağmen ben hiçbir tarife değişikliği ya da taahhüt bozma işlemi yapmadım. Buna rağmen, sanki işlemi ben yapmışım gibi tarife değişikliği gerekçesiyle yaklaşık 1200 TL ceza yansıtıldı. Ödemezsem dosyanın avukata verileceği ve hattıma kısıtlama geleceği söylenerek baskı yapıldı ve bu borcu ödemek zorunda bırakıldım.
Olay sonrası Kırıkkale’deki Türk Telekom merkezine giderek hem eski numaramı hem dolandırıcıların üzerime açtığı hattı kapattırdım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca durumu mail ile de ilettim. Savcılığa suç duyurusunda bulundum, dosya incelendi ancak arayan numaranın yabancı uyruklu birine ait olduğu söylenerek kovuşturmaya yer olmadığına karar verildi.
Tüm bu süreçte dolandırıcılık mağduru olmama rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde destek görmedim, cezai bedel tamamen bana ödetildi. Bilgim ve onayım dışında yapılan işlemlere dayanan bu cezanın haksız olduğunu düşünüyorum. Dolandırıcılık nedeniyle tahsil edilen yaklaşık 1200 TL tutarındaki cezanın incelenerek tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak isterken, internet üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu sonrasında kendisini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Süreçte önce WhatsApp üzerinden +90 ***********20 numarası ile iletişime geçildi ve benden kimlik bilgilerim ile...
12.12.2025 tarihinde sosyal medyada Türk Telekom adına hazırlanmış, Türk Telekom amblemini ve logosunu taşıyan bir indirim kampanyası reklamına tıkladım. Ardından 0850 560 09 16 numaralı hattan WhatsApp üzerinden S*** ve G**** isimli kişiler benimle iletişime geçti. Bu kişiler, kendilerini Türk Tele...
Türk Telekom’un Aralık 2025 faturama haksız şekilde 1.350 TL ceza yansıttığını gördüm. Aynı tutarın düzenlenen Ocak faturama da tekrar eklendiğini fark ettim. Hesap numaram 70182119**’dir. Yaklaşık 1 hafta önce bu konuyla ilgili resmi olarak şikayet kaydı oluşturdum. O günden bu yana her aradığımda...
20.08.2025 tarihinde internet bağlantım zayıfladığı için Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki iletişim bilgileri üzerinden 08509010745 numaralı telefonu aradım. Görüşme sırasında kimlik bilgilerim istendi ve modem arızası olduğu, yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bana 4999 TL karşılığın...
Dün saat 15.30 civarında, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi beni arayarak Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyabileceklerini söyledi ve bu işlem için kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermemi istedi. Ben de bu kişi Türk Telekom adına arıyor diye düşüne...
Yorumlar