İzinsiz Numara Transferi Ve Haksız Ceza İadesi Talebi

Aralık 2025’te Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi, modem arızası bahanesiyle 95 20’ye gelen SMS kodunu istedi, ben de paylaştım. Bu kod sonrası hattım ele geçirildi, numaram başka bir hatta taşındı ve benim bilgim dışında kullanıldı. Bu sırada WhatsApp hesabım da ele geçirilerek rehberimdeki kişilerden 100.000 TL’ye kadar para istenmiş.

Hat resmi olarak benim adıma olmasına rağmen ben hiçbir tarife değişikliği ya da taahhüt bozma işlemi yapmadım. Buna rağmen, sanki işlemi ben yapmışım gibi tarife değişikliği gerekçesiyle yaklaşık 1200 TL ceza yansıtıldı. Ödemezsem dosyanın avukata verileceği ve hattıma kısıtlama geleceği söylenerek baskı yapıldı ve bu borcu ödemek zorunda bırakıldım.

Olay sonrası Kırıkkale’deki Türk Telekom merkezine giderek hem eski numaramı hem dolandırıcıların üzerime açtığı hattı kapattırdım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca durumu mail ile de ilettim. Savcılığa suç duyurusunda bulundum, dosya incelendi ancak arayan numaranın yabancı uyruklu birine ait olduğu söylenerek kovuşturmaya yer olmadığına karar verildi.

Tüm bu süreçte dolandırıcılık mağduru olmama rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde destek görmedim, cezai bedel tamamen bana ödetildi. Bilgim ve onayım dışında yapılan işlemlere dayanan bu cezanın haksız olduğunu düşünüyorum. Dolandırıcılık nedeniyle tahsil edilen yaklaşık 1200 TL tutarındaki cezanın incelenerek tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.