İzinsiz İnternet Paketi Ek Ücretleri Ve 1800 TL Faturaya Şikayet

Pınar

09 Mart 16:50

163

Türk Telekom faturalı hattımda, benim hiçbir onayım olmadan her interneti açtığımda hattıma yeni bir internet paketi tanımlanıyor ve bununla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; sadece sonrasında SMS geliyor. Bu durumun sonucunda faturam şu an 1800 TL’ye kadar yükselmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak telefon açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve itirazımı iletemedim. Onayım dışında tanımlanan bu internet paketleri ve bunlara bağlı tüm ek ücretlerin iptal edilmesini, faturamın normal tutara düşürülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 5 GB Plan İçin Aşırı Fatura Ve Haksız Aşım Ücretleri

Hamdi

Türk Telekom

21 Ocak 21:29

1.922

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Mart ayından 2026 Ocak ayına kadar neredeyse her ay düzenli olarak fatura aşımı sorunu yaşıyorum. Bana verilen tarifede aylık 5 GB internet ve toplam fatura tutarının 210 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu dönemde sadece 2–3 kez bu civarda fatura ödedim, diğer t...

turk-telekomda-5-gb-plan-icin-asiri-fatura-ve-haksiz-asim-ucretleri-1.jpg

2 Destek

Söz Verilen Fiyat Yerine Sürpriz Fatura Şoku

Aytaç

Türk Telekom

10 Kasım 2025 23:19

363

Türk Telekom’dan iş yerim için Kayseri/Melikgazi adresinde “Yalın 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” internet paketi satın aldım. Abonelik başında çağrı merkezi ve gelen ekip, altyapı nedeniyle hızımın 35 Mbps’ye düşürüleceğini ve modem dahil toplam aylık ücretin 790 TL olacağını, ekstra bir ücret çık...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hatta Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yunus

Türk Telekom

22 Eylül 2025 18:10

1.093

Haziran 2025’ten bu yana, Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı ikinci bir hatta her ay yaklaşık 150 TL tutarında fatura ödediğimi, ancak bu faturanın hangi hizmete ait olduğunu ve neden bu kadar yüksek olduğunu bilmediğimi fark ettim. Uzun süre bu ödemeyi vergi sanarak yaptım. Konuyla ilgili müşte...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sistemsel Hatalar Nedeniyle Ekstra Fatura Ücreti Yansıtıldı

Emre

Türk Telekom

03 Ağustos 2025 02:08

1.306

Türk Telekom'da tarifemdeki 30 GB internetin bittiğine dair SMS geldi, ancak sistemsel bir hata nedeniyle uygulamada kontrol etmek istediğimde bunu göremedim. İnternet paketim bittikten sonra, internet paketim yoksa 95 TL karşılığında 250 MB'lik ek paketin devreye gireceği belirtiliyordu. Ben de 95 ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Uygulama Arayüzü Nedeniyle 4.000 TL Cayma Ücreti İptali Talebi

Elif

Türk Telekom

07 Mart 22:36

191

Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken 25 Ocak tarihinde yaşadığım bir işlem sonucunda 7033140594 hesap numaralı internet hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında ek fatura/cayma bedeli yansıtıldı. Uygulamada sık sık karşıma çıkan kampanya pop-up’larında, taahhüdüm bitmiş gibi görünen ve paket yeni...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör