Orijinal Olmayan Zippo Çakmak Ve Fatura Eksikliği

Zippo’nun kendi internet sitesi üzerinden 20.09.2026 tarihinde z-48628 ürün numaralı Classic Kişiselleştirme çakmak siparişi verdim ve ürün 24.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda çakmağın orijinal olmadığını düşündüren ciddi kalite problemleri olduğunu fark ettim.

Öncelikle gelen çakmağın kutusu Zippo’nun alıştığım orijinal kutularına benzemiyor ve orijinal izlenimi vermiyor. Çakmağı açıp kapattığımda çıkan ses de klasik “Zippo sesi” gibi değil, daha tok ve uyumsuz bir ses geliyor, adeta orijinal Zippo sesiyle örtüşmeyen “Rippo” benzeri bir ses var. Çakmağın üzerine yapılan kişiselleştirme baskısı da düzgün değil, tasarım gözle görülür şekilde yamuk basılmış. Ayrıca çakmak kapağı kapandığında gövde ile aynı hizada durmuyor, eğri ve oturmamış görünüyor, bu da işçilik kalitesinin çok düşük olduğuna işaret ediyor.

Siparişi Zippo’nun web sitesi üzerinden verdim, sistemde siparişimi görebiliyorum ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi ve site üzerinde de faturama erişemiyorum. Toplamda 6.397,00 TL gibi ciddi bir bedel ödememe rağmen hem ürün kalitesi hem de fatura konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün orijinalliğinin kontrol edilmesini, sahte veya standartlara uymayan bir ürün ise ücret iadesi ya da gerçekten orijinal ve hatasız bir Zippo ile değişim yapılmasını ve tarafıma resmi faturamın iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.