to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Mobiclup Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve haberim olmadan mobiclup isimli bir abonelik tanımlandığını bugün gelen mesajla fark ettim. Bu hattı Erzurum Yakutiye’de, kendi adıma kayıtlı ve faturalı olarak kullanıyorum.
Mesajı görür görmez müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir abonelik yapmadığımı, hiçbir şekilde onay vermediğimi belirterek işlemin iptalini istedim. Aboneliği iptal ettiler ancak kullanmadığım bu hizmet için 1 aylık 279 TL ücretin önümüzdeki ay faturasına yansıtılacağını söylediler.
İznim ve onayım olmadan açılan bir abonelikten ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu mobiclup aboneliğine ait 279 TL’nin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını, bu ücretin tamamen iptal edilmesini ve hattımda bu şekilde izinsiz aboneliklerin bir daha asla açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda mevcut hattımı da başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Benzer durumu yaşadım. Telekom faturalı hat kullanıyordum. Tarife süremin bitimine 8 gün kala başka bir GSM ye geçmek için başvurdum. Beni son günümde oyun sitesine abone yaptılar, hemen iptal ettirdim ancak 279₺ faturaya ilave ettiler. Bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Üstelik mail adresine gönderdikleri son fatura da açılmıyor!