Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi İçin Gerçekçi Harcama Şartı Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımdan 7 Temmuz tarihinde 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası banka ile görüşmeme rağmen, hiçbir makul gerekçe sunmadan aidatı iade etmeyeceklerini, bunun yerine belirli bir harcama karşılığında Bonus tanımlayabileceklerini söylediler.

Ancak kart limitim yalnızca 2.000 TL iken istenen harcama şartları gerçekçi ve uygulanabilir değil. Bu koşullarda istenen puanı toplamak fiilen imkansız hale geliyor ve müşteri aidatı geri alabilmek için mantıksız bir harcama döngüsüne zorlanıyor. Bu durumun müşteriyi mağdur eden ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yapı Kredi’den, kartıma yansıtılan 1.107 TL’lik kredi kartı aidatının herhangi bir harcama ya da Bonus şartına bağlanmadan, doğrudan ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ulaşılması imkansıza yakın harcama/Bonus şartlarıyla müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.