to read complaints and reviews, or file yours.Mavi E-Ticaret'te 28 Gün Süren İade Ödemesi Gecikmesi
Mavi’nin e-ticaret kanalından aldığım bir kot pantolonun iadesi için 1690 TL tutarındaki ödememi 28 gündür EFT ile yaptığım hesaba geri alamıyorum. Bu süre içerisinde tam 5 kez WhatsApp hattı üzerinden yazışmak zorunda kaldım, her seferinde beklemem istendi.
Son olarak 28. Gün telefonla arandım ve 2-3 iş günü içinde iade bedelinin hesabıma aktarılacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem bu kadar uzun süredir paramı alamamam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve Mavi’nin e-ticaret sürecinden çok hayal kırıklığı yaşadım.
1690 TL’lik iade tutarımın hiçbir gecikme olmadan, derhal EFT yaptığım hesaba yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
