Kutulu Yayın Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Yanlış Bein Connect Yönlendirmesi

02.02.2026 tarihinde başlayan Digiturk kutulu yayın üyeliğimle ilgili, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Yalnızca kutulu yayın kullanmama rağmen, Digiturk müşteri hizmetleri numarasını her aradığımda otomatik olarak Bein Connect menüsüne yönlendiriliyorum ve benim herhangi bir Bein Connect üyeliğim bulunmuyor.

Kutulu yayın üyeliğimle ilgili işlem yapmak, soru sormak ya da destek almak istediğimde çağrı merkezi, Bein Connect tarafından bağlandığımı söylüyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek adeta başımdan savuluyorum. Bu süreçte hiçbir konuda yardımcı olunmuyor, sorunum çözülmüyor ve uzun zamandır aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Ben sadece mevcut kutulu yayın üyeliğimle ilgili olarak, aradığımda Bein Connect menüsüne değil, doğrudan Digiturk kutulu yayın müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Bu yanlış yönlendirme ve ilgisizlik halinin sona erdirilmesini ve çağrı merkezinin gerekli düzenlemeyi yaparak beni doğru menüye ulaştırmasını talep ediyorum.