İzinsiz Mobiclup Aboneliği Ve 560 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma benim bilgim ve onayım olmadan mobiclup isimli bir üyelik tanımlandığını yeni fark ettim. Bu üyelik sebebiyle hattıma düzenli olarak ücret yansıtılmış ve iki fatura döneminde toplam 560 TL haksız yere tarafımdan tahsil edilmiştir.

Mobiclup ile ilgili bilgilendirme SMS’i spam klasörüne düştüğü için görmedim; görmüş olsaydım aboneliği anında iptal ettirirdim. SMS’in spam klasörüne düşmesi nedeniyle bu durumun bilerek ve isteyerek şeffaf şekilde tarafıma bildirilmediğini düşünüyorum. Her ay otomatik yenilenecek şekilde tanımlanan bu abonelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, bunu fark eder etmez hemen Türk Telekom’u arayarak mobiclup aboneliğimi iptal ettirdim.

Mersin Mezitli’de kullanılan ve bireysel olarak üzerime kayıtlı olan hattımdan kesilen toplam 560 TL’nin, haksız ve iznim dışında alınan bir ücret olduğunu düşünüyorum. İki fatura dönemine yansıtılan bu tutarın en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acilen inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.