to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Servis Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını aynı gün içinde fark ettim. Bu izinsiz başlatılan servis aboneliği için bu ayki faturama 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, onayım olduğu söylenerek “yapılacak bir şey yok” cevabı verildi. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir onay SMS’i yanıtlamadım, arama ya da uygulama üzerinden de abonelik başlatmadım.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu servis aboneliğinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Telefon numaramı sistemlerinizden görebileceğinizi belirtiyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
