to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 638 TL Ücret Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında içerik servisi ücreti yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde abonelik onayı vermediğim, herhangi bir linke tıklamadığım veya içerik servisi başvurusu yapmadığım halde faturama 638 TL ek ücret olarak yansıtılmıştır. Uygulama üzerinden kullanım analizi bölümünde 13 Eylül 2026 tarihli çeşitli tutarlarda ücretlendirmeler de görünmektedir.
Bu durumun neye ait olduğunu öğrenmek ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunu kimseye iletemiyorum.
Türk Telekom’un hattımda bilgim dışında başlatılan bu içerik servisi veya benzeri abonelikleri derhal iptal etmesini, haksız yere alınan tüm ücretlerin faturamdan silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli tüm güvenlik ve abonelik engelleme işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
