to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil İçerik Üyeliği Ve 279 TL Haksız Ücret
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bazı mobil içerik servislerine üye yapılmışım ve bu nedenle faturama ekstra ücretler yansıtılmıştır. Fatura detayında içerik servis ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ve içerik haberleşme ücreti gibi kalemler görünmektedir. Bu üyelikler için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere tıklama ya da SMS ile onaylama yapmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Bu görüşme sonucunda ilgili içerik servislerinin iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen tarafıma 279 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. Yani hem iznim dışında üyelik açılıyor hem de bu haksız işlem nedeniyle benden ücret talep ediliyor.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu mobil içerik abonelikleri nedeniyle yansıtılan toplam 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan silinmesini ve ileride hattımda bu şekilde izinsiz üyelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
