to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan bazı mobil içerik servislerine üye yapılmışım ve bu nedenle faturama ekstra ücretler yansıtılmıştır. Fatura detayında içerik servis ücreti, mobil içerik hizmet bedeli ve içerik haberleşme ücreti gibi kalemler görünmektedir. Bu üyelikler için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir yere tıklama ya da SMS ile onaylama yapmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Bu görüşme sonucunda ilgili içerik servislerinin iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen tarafıma 279 TL ödeme yapmam gerektiği iletildi. Yani hem iznim dışında üyelik açılıyor hem de bu haksız işlem nedeniyle benden ücret talep ediliyor.
Hiçbir şekilde onay vermediğim bu mobil içerik abonelikleri nedeniyle yansıtılan toplam 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturamdan silinmesini ve ileride hattımda bu şekilde izinsiz üyelik açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...
Türk Telekom mobil hattımda normalde 130 TL’lik bir tarifedeyim; ancak Ocak 2025 dönemine ait faturam 436 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda bir içerik servisine abonelik olduğunu ve fatura aşımının bundan kaynaklandığını söylediler. Ben hattıma bilerek ve ist...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bugün incelediğim faturada, hiçbir onay vermediğim halde “içerik ücreti” adı altında 279 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Ne SMS ile ne de başka bir yolla bu içerik hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Durumu fark eder etmez ...
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam bu ay 500 TL olarak geldi. Normalde yaklaşık 260 TL civarında fatura ödüyorum. Fatura özetini incelediğimde, önceki faturalarımda olmayan ve bilgim dışında görünen birden fazla “mobil içerik hizmet bedeli / içerik servis ücreti” kalemi olduğunu fark ...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını iki gün önce fark ettim. Aralık ayı faturama bu abonelik nedeniyle yaklaşık 289 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu üyelik için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bilinçli bir şekilde onay verdiğim b...
Yorumlar