İzinsiz Dijital Abonelik Ve Faturada 330 TL Haksız Ücret

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmadan dijital içerik aboneliği başlatılmış ve son iki aydır faturama her ay yaklaşık 330 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Hangi dijital içerik servisi olduğu bile açık ve net görünmüyor, bugüne kadar böyle bir hizmete ne başvurdum ne de kullandım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, canlı destek veya muhatap bulamıyorum. Bu durum hem haberim olmadan başlatılan bir abonelik hem de ulaşılmayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyet yaratmaktadır.

İzinsiz başlatılan bu dijital içerik aboneliğinin derhal iptal edilmesini, son iki aydır faturama yansıtılan yaklaşık 330 TL’lik haksız ücretlerin iadesini ve hattım üzerinden bundan sonra ben onay vermedikçe benzer hiçbir aboneliğin açılmamasını talep ediyorum.