İşletmemde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom’dan Cevapsız Arıza

Muğla Kötekli’de bulunan işletmemde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. 10.11.2026 Salı günü belediyenin yol çalışması sırasında dış hattımız koparıldı ve o günden bu yana, yani 3 gündür işletmemde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet olmayınca şubelerimin cirosunda ciddi düşüşler yaşandı ve kullandığım online platformlara erişemediğim için işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Türk Telekom’a 1787650956 numarasıyla arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum çözülmedi. Gönderilen SMS’te tarafıma ulaşılamadığı yazmasına rağmen telefonum sürekli açıktı ve kimse beni aramadı.

İşletmemin mağduriyetinin daha fazla büyümemesi için internet hattımın acil olarak onarılmasını ve yaşadığım kesinti nedeniyle uğradığım ticari kayıpların incelenerek tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.