Bilgi Verilmeden Yenilenen Taahhüt Ve 4.314 TL Cayma Bedeli

Yeliz

19 Mayıs 15:27

228

Türk Telekom mobil hattımda, bana açık ve net bilgi verilmeden taahhüdümün yenilendiğini son faturam yüksek gelince fark ettim. Ben ev interneti taahhüdüm yenileniyor zannederken, aslında mobil hattımın taahhüdü yenilenmiş ve bu konuda öncesinde ne SMS ile ne arama ile ne de herhangi bir sözleşme imzalatılarak bilgilendirilmedim.

Taahhüdümün bu şekilde yenilendiği, ancak hattımı başka operatöre taşıyıp cayma işlemi gerçekleşince ve 4.314 TL tutarında fatura ile karşılaşınca ortaya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın taahhüt yenilendiği için cayma bedeli olarak yansıtıldığını söylediler. Ancak ben böyle bir yenilemeye onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bilgilendirme yapılmadan işlem yapıldığını düşünüyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan yenilenmiş görünen bu taahhüde istinaden tarafıma yansıtılan 4.314 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Fatura Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Elif

Türk Telekom

16 Aralık 2025 16:01

798

Yaklaşık bir ay öncesine kadar Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Benden habersiz ve onayım olmadan hattım farklı bir taahhütlü tarifeye geçirilmiş. Bunu fark ettikten sonra konuyu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre uğraştıktan sonra tarife kısmını nihayet düzelttiler an...

yanlis-bilgilendirme-ve-hatali-fatura-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Rızasız Taahhüt Ve 7500 TL Cayma Bedeli İtirazı

Musteba

Türk Telekom

02 Mayıs 01:43

229

Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan taahhüt yapılmış ve bunun sonucunda faturama yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir çağrı, SMS onayı veya imza ile taahhüt verdiğimi hatırlamıyorum, bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Buna rağmen, hattımı başka ope...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Büşra

Türk Telekom

27 Kasım 2025 20:42

847

Türk Telekom mobil hattıma her ay 1000–1200 TL civarında fatura geliyordu. Son dönemlerde faturalarımın tutarı normale göre kat kat artmaya başlayınca birkaç kez arandım ve taahhüdümün yenileneceği, bitmesine iki aydan az kaldığı söylendi. Bu bilgilendirmelere rağmen faturalarım yükselmeye devam ett...

Bilgim Dışında Yenilenen Taahhüt Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Yansıtılması

Ömer

Türk Telekom

21 Kasım 2025 15:17

1.488

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2024’te başlatılan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında yenilenmiş görünmektedir. 7 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattım taşındıktan sonra tarafıma 4.997 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhü...

bilgim-disinda-yenilenen-taahhut-nedeniyle-yuksek-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

3 Destek

1 Ayda 4.140 TL Fatura Ve Orantısız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Burak

Türk Telekom

03 Aralık 2025 00:09

2.114

Türk Telekom mobil hattıma 1 aydan daha kısa bir kullanım için 4.140 TL fatura yansıtıldı. Daha fazla artmaması için faturayı son ödeme gününde ödedim ancak bu tutarın son derece haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Hattımı başka operatöre taşıdığım için taahhüt bozma ücreti yansıtıldığı söylendi....

1-ayda-4140-tl-fatura-ve-orantisiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg