Türk Telekom Hattımdan İzinsiz Veedz Aboneliği Kesintisi İadesi Talebi

Veedz adlı içerik/abonelik hizmetiyle tamamen bilgim ve iradem dışında bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin Türk Telekom hattım üzerinden faturama yansıtıldığını fark ettim. Ekim 2025 – Nisan 2026 fatura dönemleri arasında hattıma ait toplam 6 fatura üzerinden 1.554 TL tutarında haksız ve iznim olmayan bir ücret kesintisi yapılmış.

Bu abonelikle ilgili hattıma bazı bilgilendirme mesajları geldiğini birkaç gün önce fark ettim; ancak bu SMS’lerin hiçbirini açıp onaylamadım, içeriğini de okumadım. Herhangi bir linke tıklamadım, aramaya onay vermedim ve hiçbir şekilde abonelik başlatma işlemi yapmadım. Bu nedenle bu aboneliğin tamamen iradem dışında başlatıldığını açıkça belirtiyorum. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, yalnızca hattım üzerinden yansıtıldığını söyleyip sadece abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiler; ancak yapılan kesintiler için bir çözüm sunmadılar.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 1.554 TL’nin tamamen iadesini talep ediyorum. İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin nasıl açıldığına ilişkin kayıtların incelenmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.