to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait 2026 Nisan dönemi faturası için 873 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken, aynı anda hem ben hem de babam ödeme işlemini gerçekleştirdik ve sistem ikimizden de 873 TL olmak üzere iki kez tahsilat yaptı. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme alınmış durumda.
Durumu fark eder etmez 444 1 444 numaralı hattan defalarca kez arama yaptım ancak sistem bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor, doğru düzgün yönlendirme yapılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ardından Türk Telekom şubesine gittim, oradan bana bir mail adresi verildi, gerekli tüm dekont ve belgelerle birlikte bu adrese mail attım, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı. Türk Telekom üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum fakat bu şikayetin durumu hakkında da ne web tarafında ne de mobil uygulamada herhangi bir bilgi göremiyorum. İletişim ve bilgilendirme süreci son derece yetersiz ve ilgisiz.
Hattıma ait telefon numaram 0546********03’tür. Aynı fatura için alınan mükerrer 873 TL’lik fazladan ödemenin bir an önce tespit edilerek, gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom telefon faturam QNB Finansbank firmasında otomatik ödeme talimatındaydı. 2360 TL olan fatura miktarını banka kartlarımın güncellenme tarihine göre erken ödemek istediğim için manuel ödeme gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra aynı ödeme kredi kartımdan tekrar tahsis edildi. Mükerrer (tekrar...
Türk Telekom hattım için 12.01.2016 ve 31.01.2026 tarihlerinde iki kez fatura ödemesi yaptım. Aynı dönem için mükerrer ödeme oluştuğu için 31.01.2026 tarihli ödemenin tarafıma iade edilmesini ya da 9 Şubat son ödeme tarihli faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ödemeler Mersin şubesi üzerind...
Türk Telekom firması üzerinden şahsım adına kayıtlı bir kurumsal hat kullanmaktayım. 17.04.2024 son ödeme tarihli faturam iki kez ödenmiş olup, aynı gün mükerrer ödemelerden birinin iadesi için talepte bulundum. Ancak 12 gündür tarafıma dönüş sağlanmadı. Sürekli ben arayıp iade edilecek paranın duru...
Türk Telekom faturalı hattım olan 5374****99 numaralı hat için 24 ve 25 Aralık tarihlerinde 632,72 TL tutarında mükerrer ödeme yapıldı. Ödemelerden biri kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile, diğeri ise mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müş...
Babamın kullanmakta olduğu, sonu 6166 ile biten Türk Telekom hattının faturası, Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir. 9 Şubat tarihli faturada bir karışıklık yaşanmış, ben bu faturayı otomatik ödeme ile ödedikten sonra babam da aynı faturayı manuel olarak t...
Yorumlar