Ödeme Yapıldı Ancak Hattım Kapalı

Elif

20 Mayıs 20:08

103

Türk Telekom mobil hattım borcundan dolayı kapanmıştı, bugün ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde “işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı çıktı ancak banka hesabımdan ücret tahsil edildi. Buna rağmen hattım hâlâ kapalı görünmekte ve sistem borcumu ödememişim gibi gösteriyor.

Ödeme işlemini bugün yaptım ve yaklaşık 4 saattir hattım tamamen kullanılamaz durumda. Arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu, ilerleyen saatlerde düzeleceğini söylediler fakat hâlâ herhangi bir düzelme olmadı.

Ödemesini yaptığım hattımın acil olarak tekrar açılmasını ve ödemenin sistemlerinde teyit edilmesini, eğer herhangi bir nedenle işlem iptal edildiyse de hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hatım Görünmeyen Borç Nedeniyle Aramaya Kapalı

Erhan

Türk Telekom

20 Mart 18:25

357

Türk Telekom mobil faturalı hattım için yaklaşık bir aydır kimseyi arayamıyorum. Arama yapmak istediğimde sistem borcum olduğunu söylüyor, ancak mobil bankacılığa girdiğimde hattıma ait herhangi bir borç görünmüyor. Hattım faturalı ve faturalarımı her zaman mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Yaşa...

Kapatılmış Hat İçin Yanlış Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Edanur

Türk Telekom

03 Nisan 14:23

176

Türk Telekom’dan şu an hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen, bugün “Türk Telekom mobil hattınıza ait ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, gün içerisinde ödemenizi rica ederiz” şeklinde bir borç mesajı aldım. E-Devlet üzerinde adıma kayıtlı herhangi bir Türk Telekom mobil hat görünmüyor, sistemde ...

kapatilmis-hat-icin-yanlis-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Fatura Sonra Hattım 20 Saat Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Enes

Türk Telekom

22 Nisan 10:51

158

Türk Telekom mobil faturalı hattımın ödemesini dün geç yapmama rağmen, ödemeden bu yana yaklaşık 20 saattir hattım tamamen kapalı durumda. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, arama alamıyor, SMS gönderemiyor ve hattı kullanarak internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek ve bilgi almak için müşte...

Ödenen Fatura Sonrası Hattım Haksız Şekilde Kapatıldı

Sema

Türk Telekom

23 Mart 17:37

205

Uzun yıllardır, 15 yıldan fazla süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 13 Mart 2026 tarihinde hattıma ait faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve sistemde de herhangi bir ödenmemiş fatura borcum görünmüyordu. Buna rağmen hattım, ödenmemiş fatura gerekçesiyle kapatıldı ve hattımı 4...

Online Ödeme Sistemindeki Hata Nedeniyle Hattım Kısıtlandı Ve Borç Yansıtıldı

Kevser

Türk Telekom

01 Nisan 10:19

859

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 25 GB paketimin son ödemesini birkaç gün geciktirdiğim için hatta kısıtlama getirildi. Ödeme günüm geçmeden önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmazken, sonrasında hattım aranmalara kapatıldı ve geç ödüyorum diye tarafıma borç çıkarılıyor. İki gündür...