to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca’da bulunan ev internetim bugün sabahtan beri tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Gün boyu süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve kesintinin sebebi ya da ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama iletilmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ödenmemiş ya da son ödeme tarihi geçmiş bir faturam bulunmuyor.
Ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve bilgi alamıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bağlantı hızım sözleşmedeki değerin çok altında. Her gün, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşamıyorum. Testleri kablosuz bağlantı üzerinden gerçek...
Ev internet ayda 541 TL ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerinden aradılar ve sözleşme yenilenmesi gerektiğini söylediler, aynı paket üzerinden devam etmek istiyorum dedim, ayda yine 541 TL ödeme yapacaksınız dedi, fakat bu ay bana 740 TL geldi. İki kere şikayet oluşturmama rağmen dönüş alamadım
09.04.2026 tarihinde 0216 227 08 99 numaralı hattan, Türk Telekom adına arandığımı belirten Ipsos Araştırma Şirketi tarafından ev interneti aboneliğime ilişkin müşteri memnuniyeti anketi için telefonla arandım. Görüşme sırasında bana art arda çok sayıda soru yöneltildi ve yalnızca “Evet” ya da “Hayı...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti için yaptığım başvuru üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma net bir tarih verilmedi ve bağlantım sağlanmadı. Tarafıma gönderilen SMS ile 5522****93 numaralı şikayet kaydımın alındığı ve ince...
Türk Telekom’un “Türk Telekom Limitsiz” evde internet aboneliğini kullanıyorum. Ancak, Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden “Evde İnternet” bölümüne erişmek istediğimde sistem sürekli olarak “Lütfen mobil girişi deneyiniz” uyarısını vermektedir. Herhangi bir Türk Telekom mobil hattım b...
Yorumlar