İzmir Buca’da İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

İzmir Buca’da bulunan ev internetim bugün sabahtan beri tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Gün boyu süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve kesintinin sebebi ya da ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama iletilmedi. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, ödenmemiş ya da son ödeme tarihi geçmiş bir faturam bulunmuyor.

Ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum ve bilgi alamıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.