to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde Türk Telekom firmasına ait 7039179340 abone numaralı internet hattımda arıza meydana geldi. Yaptığım başvurulara rağmen arıza durumu devam etti ve uzun süre internet erişimi sağlayamadım. Her ay düzenli olarak gelen faturalar için, interneti hiç kullanamamam sebebiyle yaptığım başvuru üzerine iptaller yapıldı ve bu süreç eylül ayına kadar devam etti.
Bu süre içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Şikayetvar üzerinden ve Türk Telekom şikayet hattı aracılığıyla çeşitli şikayetlerde bulunmama rağmen internet erişimi sağlanamadı. Taahhüt sürem dolmadığı için hattımın kapatılamayacağı bilgisi verildi. Aynı zamanda 90 gün süren arızalarda taahhütten cayma hakkım olduğu tarafıma iletildi, fakat interneti kullanamama durumum ekim ayına kadar devam etti.
Ardından internetimi Digiturk’e taşımak için başvuru yaptım. Digiturk’te görüştüğüm yetkili, Türk Telekom’daki cayma bedelinin kendileri tarafından karşılanacağını ve taşımanın yapılabileceğini söylediği için taşıma işlemi gerçekleştirildi ve Digiturk’e geçişim tamamlandı.
21 Mayıs itibarıyla tesadüfen Türk Telekom’a 5.236,56 TL borcum olduğunu ve bu borcun gecikme nedeniyle avukata devredildiğini öğrendim. Türk Telekom internet hizmetini arıza nedeniyle kullanamamış olmama ve Digiturk tarafından Türk Telekom’a taşıma bilgisi verilmediği için bu durumdan haberdar edilmememe rağmen tarafıma borç çıkarıldığını düşünüyorum. Arıza sürecinde kullanmadığım internet için borçlandırılarak haksızlığa uğradım.
Kullanmadığım dönemlere ilişkin tüm haksız borç ve gecikme bedellerinin iptal edilmesini ve avukata devredilen dosyanın geri çekilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattıma geçtiğim günden beri internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Adana Yüreğir’de ikamet ediyorum ancak işim gereği sürekli farklı bölgelere gidiyorum ve gittiğim hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Özellikle mahallede elektrik kesildiğinde t...
Turkcell’den Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım ve daha ilk günden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Milli Eğitim Bakanlığı 30 GB kampanyalı Türk Telekom faturalı hattımda internet hızı 3 Mbps civarında ve bu hızla interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Eşimin hattı ise çoğu yerde hiç çekmiyo...
27 Aralık 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yeni adresime Türk Telekom evde fiber internet + Tivibu nakil işlemi yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, b...
15.02.2026 tarihinde hattımı numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçirdim. 40 GB internet, sınırsız sosyal medya, 800 dakika ve 250 SMS içeren 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı ilk günden beri ne İzmir’deki iş yerimde ne de evimde doğru düzgün çekmiyor; telefonl...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir mobil veri sorunu yaşıyorum. İzmir’de ikamet ediyorum, Erzene Mahallesi Ege Kampüs bölgesinde kalıyorum ve burada hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aylardır internet kullanamıyorum, video izleyemiyor, sosyal medyaya giremiyorum ama buna rağmen kullanamadığım hiz...
Yorumlar