Tivibu Cihaz İade Süresi Aşımı Nedeniyle Faturaya Yansıtılan Ücretin İptali Talebi

Tivibu internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazın iadesi istenmişti. Ancak ilgili dönemde şehir dışında olmamız ve evimizin boş olması nedeniyle cihazı belirtilen 14 günlük süre içerisinde teslim edemedik.

Şehir dışından yeni döndükten sonra cihazı teslim etmeye ve iade işlemini gerçekleştirmeye hazır olduğum halde, 14 günlük sürenin aşıldığı gerekçesiyle faturama yaklaşık 4.400 TL cihaz bedeli yansıtılmıştır. Tarafıma 16.11.2026 son ödeme tarihli 4.441,51 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Abone numaram 7045612954’tür.

Cihazı iade etmek istiyorum ve bu konuda hiçbir isteksizliğim ya da kötü niyetim olmadığı halde, yalnızca şehir dışında bulunmamızdan kaynaklanan gecikme nedeniyle böyle bir bedelle karşı karşıya bırakılmayı kabul etmiyorum. Cihazın benden teslim alınmasını, cihaz bedeli olarak faturama yansıtılan 4.400 TL civarındaki tutarın iptal edilmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşanan gecikmenin kasıtlı olmadığını, tamamen şehir dışında olmamız ve eve erişimimizin olmamasından kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazı iade etmem karşılığında tarafıma yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini istiyorum.