Türk Telekom Online İşlemlerinde Bilgi Eksik Uyarısı Ve Yanıtsız Şikayetler

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler üzerinden cihaz almak istiyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğimde, bilgilerimde herhangi bir eksik olmamasına rağmen ekranda sürekli “bilgi eksik” uyarısı alıyorum. Bu nedenle cihaz satın alma işlemini bir türlü tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunu Online İşlemler üzerinden yer alan şikayet alanından da birkaç kez ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, şikayetim doğrudan kapatılıyor ve görmezden geliniyorum. Ne sorunla karşılaştığımı ne de çözüm için ne yapmam gerektiğini kimse izah etmiyor.

İşlemleri gerçekleştirmeye çalıştığım hat numaram 5074****22’dir. Bilgilerimin neden eksik göründüğünün net bir şekilde açıklanmasını, gerekli düzeltmelerin yapılarak cihaz alım işlemini online kanallar üzerinden sorunsuz bir şekilde yapabilmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.