İptal Edilen Hat Üzerinde Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve 947 TL Borç Şikayeti

Türk Telekom Kurtköy şubesi üzerinden kullandığım mobil hattımla ilgili yaklaşık 4 ay önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattım iptal olduğu halde tarifemi değiştirip üzerime işlem yapılmış ve bunun sonucunda benden 947 TL tutarında borç çıkarılmış.

Sorunu fark ettikten sonra Kurtköy şubesine gidip durumu anlattım. Şubede numaramı alıp beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve borç hâlâ üzerimde görünüyor. Benim talebim ve onayım olmadan, iptal olmuş bir hat üzerinden tarife değişikliği yapılıp borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 947 TL’lik bu borcun tamamen iptal edilmesini ve kayıtlarımda bu borcun görünmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.