to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Kurtköy şubesi üzerinden kullandığım mobil hattımla ilgili yaklaşık 4 ay önce ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hattım iptal olduğu halde tarifemi değiştirip üzerime işlem yapılmış ve bunun sonucunda benden 947 TL tutarında borç çıkarılmış.
Sorunu fark ettikten sonra Kurtköy şubesine gidip durumu anlattım. Şubede numaramı alıp beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve borç hâlâ üzerimde görünüyor. Benim talebim ve onayım olmadan, iptal olmuş bir hat üzerinden tarife değişikliği yapılıp borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 947 TL’lik bu borcun tamamen iptal edilmesini ve kayıtlarımda bu borcun görünmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...
Türk Telekom’un mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 277.27 TRY ödenmiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 2026.50 TRY olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen...
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan faturama fahiş bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesini beklerken, bu ayki faturama otomatik olarak 1857 TL tutarında bir ücret eklendi. Daha önce beni aramışlar ancak o anda müsait olmadığım için telefona cevap veremedim, son...
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...
Türk Telekom mobil hattımın iptal sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın iptal işlemleri başladı, ancak iptal edilemeyen hat üzerinden usulsüz bir borç çıkarıldı ve bana SMS gönderildi. Mesajda, borcun icraya düşmemesi için ödemem gerektiği ve detay için Türk...
Yorumlar