to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs Cuma günü Fenerbahçe Mahallesi’indeki binamızda tek bir dairenin arızası için Türk Telekom / Tivibu ankastre ekibi geldi. Geldiklerinde ilgili daire için altyapı sorunu olduğunu söylediler ancak yaz aylarında binamıza fiber internet döşenmişti ve bu daire dışında kalan 12 dairede hiçbir bağl...
Türk Telekom bizi her uygulamasına üye yaptı; şöyle: internetiniz olacak, böyle internetiniz oluyor, şuradan faydalanacaksınız, buradan faydalanacaksınız dedi ve bizi çok kötü bir şekilde ortalıkta bıraktı. 15 gündür evimizde internet yok, televizyon yok, ne internet var ne de televizyon var; arıyor...
15 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan mobil hat aldım. Hat alırken YouTube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğim söylendi; ancak bu kampanya için 30 gün içinde başvuru yapmam gerektiği bana kesinlikle belirtilmedi. Ne hattı aldığım bayide bu bilgi verildi, ne de sonrasında bilgi almak için...
Bursa Kestel ilçesindeki adresimde Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen yok ve bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi ancak günlerdir herhangi bir düzelme sağlanmadı. Bu süreçte ne internetten faydalanabiliyorum ne de alternatif bir çözüm sunu...
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom ev internetim Cuma gününden beri tamamen kesik. Tekkeköy Seymenler Mahallesi Avluca Sokak’ın başındaki kablo, yoldan geçen büyük bir araç nedeniyle aşağıya inmiş durumda ve üzerinden arabalar geçtikçe kablo fiilen kesiliyor. Cuma günü hemen arıza kaydı açtırdım, 48 saat içinde çözüleceğ...
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Türk Telekom Aziz Dostum bayisinde, babamın üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime alırken tarafıma tarife geçişinde yanlış işlem yapıldı. Hattım “Yeni Prime Sosyal Düşün” tarifesine geçirilmesi gerekirken, bayideki hatalı işlem sebebiyle ...
Türk Telekom “Değerli Prime 50 GB” mobil internet paketi kullanıcısıyım. Eskiden 35 GB’lik paket kullanırken aynı şekilde WhatsApp ve Instagram dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen internetim rahatlıkla yetiyordu. Bu nedenle ayda 50 GB’lik paketin bana fazlasıyla yeteceğini düşünerek bu p...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, neredeyse her yerde internet bağlantım ya hiç olmuyor ya da son derece yavaş çalışıyor. 2026 yılında Sakarya’nın merkezinde hem internet hem de telefon çekim so...
26 Nisan 2026 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom Yalın 100 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber internet hizmetim kesik durumda. 1 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum, bana kablonun koptuğu ve bölgede bakım çalışması olduğu, bu bakımın da 10 gün içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolma...
Türk Telekom TTNET evde internet hizmeti için Kocaeli Körfez’de bulunduğumuz binaya fiber altyapı talebinde bulundum. 17 Mart 2026 tarihinde 444 1 444 numaralı hattan başvurumu yaptım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen binamızda herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Binada fiber dışı...
11.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait faturamı hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesi üzerinden ödemek istedim ancak her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu nedenle faturam hâlâ ödenmemiş durumda. 5415****93 numaralı hattıma ait fatu...
TTNET ile ilgili 2,5 gündür çözülemeyen bir sorun var. Ankara Sincan da evimin olduğu bölgede. Sürekli saat olarak erteliyorlar. Canlı ya da ulaşamıyoruz. Ne yapmamız gerekiyor. Sınavlarımız var. İnternet bizim için önemli. Final haftası. Sürekli dedikleri saatte arıyorum. Kablo altyapı diyor.
Türk Telekom mobil hattıma ait şubat ayı faturam hesabımdan iki kez çekildi ve toplamda 2 bin TL’nin üzerinde fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Fazladan çekilen bu tutarın 15 iş günü içinde hesabıma iade edileceği ve en geç mart ayında ödeneceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağ...
10 Mayıs Pazar günü akşam saat 18.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, yeni bir paket geçmem gerektiği söylendi ve bana Prime45 paketi önerildi. Görüşmeyi yapan f*** Bey, özellikle bu paketin “sosyal medya sınırsız” olduğu bilgisini vererek paketi paz...
Türk Telekom hattımda dün saat 22.00 civarında “Sosyal Medya 10 GB Bonus” paketini satın aldım. Ancak paket yüklü görünmesine rağmen sosyal medya interneti asla çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Aynı anda normal internet paketim sorunsuz çalışıyor, yalnızca bu Bonus sosyal medya paketi devr...
Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığımız binada 3 aydan fazla süredir ana besleme hattının bağlanmasını bekliyoruz. Bina inşaat aşamasındayken başvuru yapıldı, bina tamamen bitti, oturum başladı, bina içindeki tüm hat ve bağlantılar eksiksiz şekilde hazırlandı. Kazı ruhsatı dahil tüm resmi s...
Türk Telekom’a hattımı geçen çarşamba günü Cepte Fırsat 20 GB mass paketine taşıdım. Taşıma işleminden çok kısa süre sonra mobil uygulamada normal faturama ek olarak 682 TL civarında “ücret dışı” bir tutar göründü. Kullanım dışı detaya baktığımda ise hiçbir detay görüntülenmedi, bu ek ücretin neden ...
Uzun süredir Türk Telekom Bimcell hattımı İstanbul Sultangazi Cumhuriyet Mahallesi Bereket Sokak’taki evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Ev içinde telefon adeta hiç çekmiyor, arama yaparken karşı taraf çoğu zaman sesimin gelmediğini söylüyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bunun yanında çoğu...
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet kampanyasına, “18 ay boyunca aylık sabit 500 TL” taahhüdü ile katıldım. Kampanya satışı sırasında tarafıma “hgw modem ücreti” adı altında herhangi bir ek ücret alınacağı bilgisi kesinlikle verilmedi, sadece 18 ay boyunca 500 TL sabit fiyat ödeyeceğim s...
5 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom üzerinden bireysel fiber internet başvurusu yaptım. Önce birileri gelip kurulumu yapmadan başvurumu iptal etti (başvurumu online yaptığım için yardımcı olunamazmış, o bölgedeki anlaşmalı bayiden yaparsam aynı gün kurulum yapılırmış)....
Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve iş yerimizin bulunduğu sanayi sitesinde bizimle birlikte yüzlerce işletme 4 Mayıs’tan bu yana internet hizmeti alamıyor. Yaklaşık beş gündür tamamen internetsiz kaldık ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...
