Türk Telekom Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Teknik Destek Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde bir süredir hiç internete bağlanamıyorum. Bilgisayarda ağ tanımlanamıyor hatası almama rağmen bağlantı kurulmadığı için evdeki internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bilgisayardan kaynaklandığını söyleyip beni bilgisayarcıdan yardım almaya yönlendirdiler. Ancak aynı bağlantı üzerinden internete hiç erişemediğim için problemin hat veya modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve abonelik kapsamında çözülmesini bekliyorum.

Türk Telekom’dan, evime teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorununun yerinde incelenmesini ve internet hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.