Manavgat Side Mahallesi'nde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde günlerdir süren bölgesel arıza nedeniyle Manavgat Side Mahallesi’indeki adresimde neredeyse her saatte internet kesintisi yaşıyorum. 50 Mbps hızında ev interneti için her ay 760 TL ödüyorum ancak işim gücüm olmasına rağmen bu kesintiler yüzünden interneti kullanamıyor, mecburen mobil internetimi tüketiyorum.

Hem ev internetim hem mobil hattım Türk Telekom olmasına rağmen aldığım hizmetten artık ciddi anlamda bıkkınlık geldi. Hizmet alamadığım günlerin ve saatlerin fatura tutarımdan düşülmesini, kullanamadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.

Ayrıca Türk Telekom mobil uygulaması da ayrı bir sorun haline geldi. İşlem yapmaya çalışırken sürekli hız yükseltme ve paket değiştirme reklamları çıkıyor, düzgün işlem yapamadan uygulamayı kapatmak zorunda kalıyorum. Verilen haftalık kazı kazan kampanyalarının kalitesi de giderek düşerken, hizmet kalitesi azalmasına rağmen fiyatların sürekli artması beni rahatsız ediyor. Mobil uygulamayı da bu nedenle tamamen silmeyi düşünüyorum.

Manavgat Side Mahallesi’indeki bölgesel arızaların kalıcı olarak giderilmesini, ev internetimi kesintisiz kullanabileceğim bir altyapı sağlanmasını ve kullanmadığım dönemlere ait ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hizmet numaram 8857017850’dir.