to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İnternetsiz Kalma Ve Aşırı Faturalandırma Şikayeti
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan adresimde 12.10.2026 ile 14.10.2026 tarihleri arasında iki gün boyunca internet hizmeti alamadım. Aynı ayın sonuna doğru da tekrar bir kesinti yaşadım. Buna rağmen tarafıma 830 TL tutarında tam fatura yansıtıldı.
Kesinti dönemlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak yaşadığım hizmet kesintisi faturalandırmaya hiçbir şekilde yansıtılmadı. Günlerce internetsiz kaldığım halde sanki kesinti yokmuş gibi tam ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu kesinti süreleri için fatura tutarım üzerinden gün bazında hesaplama yapılarak tarafıma para iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
