Türk Telekom Prime Fiber Kablo Kopması Nedeniyle 16 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom Prime sabit internet aboneliğimde, bina karşısında yapılan yeni inşaat çalışması sırasında fiber kabloda kopma meydana gelmesi nedeniyle 21 Ekim tarihinden beri, yani 16 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde tamamen internet kesintisi yaşanıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arızanın “genel arıza” olarak sistemde göründüğü ve birden fazla Türk Telekom müşterisinin bu kesintiden etkilendiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve ekipler tarafından bir ilerleme hissedemedim.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, fiber kablo kopmasının hızla onarılmasını ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını istiyorum. Ayrıca uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun şekilde telafi sunulmasını talep ediyorum.