to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un 1795893267 numaralı evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hizmet almaktayım. Uzun süredir intern...et bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım dönemde bu kesintiler nedeniyle toplantılara katılamadım, işl
Yılın başında İstanbul’daki ev adresime Türk Telekom üzerinden evde internet bağlattım ve yaklaşık 3 ay boyunca bu hizme...ti kullandım. Üçüncü ayın sonunda evi boşaltmak zorunda kaldığım ve yeni bir ev tutamadığım için internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Aboneliği başlatırken ilk 3 ay
09.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında ve aslında her müşteri hizmetlerini aradığımda benzer şekilde, Türk Telekom mü...şteri hizmetlerine borç ödemek için ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim ve çözüm üretecek bir muhatap bulamadım. Tuşlamalarla menülerde ilerliyorum, biri
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. Bugün hiçbir sebep yokken internetim aniden... kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve internetin ancak akşam 22.00’de geleceği söylendi. Yani toplamda yaklaşık 7 saatlik bir kesinti olacağı ifade edildi
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında düzenli olarak yaklaşık 604 TL civarında fatura öderken, Haziran 2026 d...önemine ait faturam hiçbir açık ve etkin bilgilendirme yapılmadan 1.126,25 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Bu faturanın son ödeme tarihi 16.07.2026’dır ve Haziran ayında taahhüd
Türk Telekom mobil hatta tanımlı MSB 15 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan ve temmuz dönemlerinde yaptığım Kuzey Kıbrıs T...ürk Cumhuriyeti seyahatlerimde, tarifemin kapsamı gereği 3 gün boyunca ücretsiz kullanımdan yararlanabileceğim bilgisini müşteri hizmetlerinden daha önce öğrenmiştim. Bu nedenle 31
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Kullandığım modemime su dökülmesi sonucunda cihazı hemen ters çevir...ip kurumasını bekledim ancak tüm çabalarıma rağmen modem şu anda hiç çalışmıyor ve internet hizmetini kullanamıyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telese
Türk Telekom evde internet aboneliğim 27 Haziran’dan beri kullanılamıyor. Modemimde internet ışığı söndü ve bağlantı git...ti, sistem üzerinde ise herhangi bir sorun görünmüyordu. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra ancak genel arıza olarak kayda geçildi ve kablo çalındığı bilgisi paylaşıldı. Arız
Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve kullandığım GSM operatöründeki taahhüdümün bittiği, bu nedenle fatura aşımı...ndan dolayı yaklaşık 2.000 TL civarında bir borcum olduğu bilgisi verildi. Görüşmede, Türk Telekom’a geçmem halinde bu fatura aşım bedelinin Türk Telekom tarafından karşılanacağı ö
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB internet ve 2000 dakika içeren paketimi 278 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine ...henüz 1 ay varken mobil uygulama üzerinden aynı paketi 547 TL’ye, yani yaklaşık %100 zamla yeniden teklif ettiler. Bunun üzerine BTK’ya şikayette bulundum. Şu anda taahhüdümün bit
9 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:50 civarında telefonuma +90 212 909 41 16 numarasından bir arama geldi. Aramayı... açtığımda karşımdaki sesin telesekreter mi yoksa gerçek bir insan mı olduğunu anlayamadığım, yapay zeka benzeri bir sesle benimle konuşuldu. Konuşma sırasında “Yapay zeka ile mi k
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 27 Haziran tarihinde Avrupa Balkanlar seyahatine çıkacağım için hattım üzerinden 900 ...TL bedelle Avrupa 10 paketi satın aldım ve 2 hafta geçerli 10 GB internet kullanımının hattıma tanımlandığı bilgisi verildi. Ayrıca mevcut tarifem üzerinden ücretlendirilmemem için
Türk Telekom’a bağlı Wimax ev interneti aboneliğim için kullandığım modem yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Modemde sadece po...wer ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam etmeme karşın, 2 aydır hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşter
Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğimde Şubat ayından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim dü...zgün çalışmıyor, bağlantı sürekli 5–10 dakikada bir gidip geliyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetl
22-24 Haziran 2026 tarihlerinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini ar...adım. Başka bir internet sağlayıcısına geçtiğim için aboneliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim ve iptal süreci başlatıldı. İptal talebimin ardından Türk Telekom tarafından bir
Türk Telekom faturalı 80 GB Prime hattımı yaklaşık 2 haftadır hem iş yerimde hem de evimde neredeyse hiç kullanamıyorum.... Çekim sorunu nedeniyle hem konuşmalarda hem de mobil internette ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnsanlar beni aradıklarında çoğu zaman telefonumun ulaşılamadığı söyleniyor, aramalarım d
Türk Telekom’dan kullandığım limitsiz fiber evde internet hizmetim 20 Haziran’dan bu yana, yani haftalardır tamamen kesi...k olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. Evimde hiçbir saha çalışması yapılmadı, buna rağmen günlerdir “teknik ekip tarafından inceleniyor” denilerek oyalandım ve hâlâ i
Keçeci Piri Mahallesi Sadikiye Sokak ve civarında yıkılan bir ev nedeniyle Türk Telekom’a ait telefon ve internet altyap...ısı zarar gördü ve 07.07.2026 tarihinden 09.07.2026 tarihine kadar internet hizmetimiz kesintiye uğradı. Mahalle genelini etkileyen bu durum karşısında saha ekiplerinin hem özensiz
Türk Telekom ev internet aboneliğim (Abone No: 7040190077) için Keçiören/Ankara Yükseltepe Mahallesi’nde 3 Temmuz Cuma g...ecesinden bu yana WLAN internet erişimi tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir bağlantı yok ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süre içinde 7 kez normal
Türk Telekom’dan internet hattım için nakil talebinde bulundum ve 09.07.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arası için r...andevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurumsal bir firmanın bu kadar net verilen bir randevu saati
Türk Telekom evde internet aboneliğimde limitsiz 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürem geldiği için 1 Te...mmuz 2026 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim ancak sistem hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Bunun üzerine müşteri
Yaklaşık 10 günlük kablo arızası nedeniyle ev interneti hizmetim tamamen kesikti. Bugün itibarıyla internetim yeniden sa...ğlandı ancak bu kez de hız sorunu yaşamaya başladım. Sözleşmemde yer alan 100 Mbps hız paketine rağmen yaptığım hız testlerinde 50 Mbps üzerinde hız alamıyorum. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eylül 2026’da Dalaman’da yeni ad...resime taşındım, ancak taşındığım bölgede altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hattım hiç bağlanmadı ve fiilen hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu durum nedeniyle hattı dondurdul
2025 yılı Mayıs ayı başında Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Kocaeli Kandıra Hıdırlar Mahallesi’ndeki adresim i...çin evde internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında net bir süreç bilgisi alamadı
