Kablodaki Arıza Nedeniyle İnternetim Günlerce Kesik
13 Ocak'tan beri İzmir Karşıyaka'daki adresimde Türk Telekom ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kablodan kaynaklandığı söylendi ve bana yalnızca 29'u için tarih verildi, bunun dışında net bir çözüm veya ekip yönlendirmesi ile ilgili ...
TTNET Sabit İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

TTNET sabit internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Antalya ili Alanya ilçesi Mahmutlar mahallesindeki adresimde bulunan 7023062780 hizmet numaralı hattımda hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte TTNET müşteri hizm...
Sınav Haftasında 7 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Kayıt Sorunu

Türk Telekom internet aboneliğimde, tam da öğrenci notlarını gireceğim ve AÖF sınav haftasında ders çalışmam gereken dönemde, yaklaşık 7–8 saattir devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Ödediğim paket 50 Mbps olmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve eğitim sürecim bu d...
Erzincan’da Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet, Belirsiz Cayma Bedeli

Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri hem konuşma hem de internet tarafında sürekli sorun yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılan Erzincan Merkez Ulalar Mahallesi’nde olmama rağmen gün boyu çekim ve hız problemleri oluyor; özellikle akşam saatlerinde internet...
Sabit İnternet Transferi Evrak Tesliminde Belirsizlik Ve Gecikme

5 Ocak’ta Amasya Merzifon’daki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit internet transfer başvurusu yaptım. Evraklarımın en geç 5 gün içinde Jetlogi tarafından kargoyla getirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ne Türk Tel...
Modem Ve İnternet Paketi Teslim Edilmedi, Uzun Süre İnternetsiz Kaldık

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21 Aralık’ta yeni modem ve internet paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de paketim yenilendi. Son 3 gündür evimde hiç internet yok ve modemim tamamen kapalı durumda, hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...
Kopuk Kablo Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İnternet Kesintisi
5 Ocak gecesi saat 00:21’den itibaren ev internetimi kullanamıyorum. Evimin dışındaki ana direğe bağlı olan kablo kopmuş durumda olmasına rağmen, Türk Telekom günlerdir bu arızaya hiçbir müdahalede bulunmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “ekipler gelip bakacak” denmesi...
Onaysız İnternet Paketi Ücretlendirmesi Ve 457 TL İade Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattım 5383****25 numarası üzerinden 11.01.2026 tarihinde gece 04:12 ile 05:07 saatleri arasında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen internet paketi kullanımı adı altında 457,00 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu saatler arasında herhangi bir paket satın a...
Sabit İnternet Kesintisi Ve Mobil Üzerinden Zorunlu Ek Masraflar

05-06/2025 tarihinden bu yana İstanbul Güngören Güneştepe’de, Türk Telekom altyapısını kullanan sabit internet hattımız tamamen kesilmiş durumdadır. Bu hatta bağlı hizmet numaram 7048992699’dur. Aradan geçen süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, sorunun çözüm...
Ayıplı İnternet Hizmeti Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’un 16 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır düşük hız ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda bana gelen hız en fazla 3 Mbps civarında ve çoğu zaman bağlantı kopuyor. Aynı binadaki diğer daireler 16 Mbps hız alabilirken, bana hem düşük hız geliyor he...
İzinsiz Tarife, Hızlı Bakiye Azalması Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Babam N***** E**** adına kayıtlı, T.C. kimlik numarası sonu 4432 olan 5050***6753 numaralı Türk Telekom mobil hattını sadece bizim aramalarımızı cevaplayabilsin diye kontörlü hat olarak kullanıyoruz. Babam 74 yaşında ve telefonu sadece gerektiğinde açıp konuşmak için kullanıyor, internet ya da paket...
İş Yerinde Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Acil Teknik Destek Talebi

Türk Telekom kurumsal iş yeri aboneliğimizde 1000 Mbps fiber internet kullanıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımız sürekli olarak kopuyor ve neredeyse her 15 dakikada bir internetimiz kesiliyor. İş yerinde tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksat...
İnternetsiz Günler: Teknik Servisin Geri Dönüş Yapmaması Ve Sürekli Kırmızı Işık

08.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Güngören’de N***** Ş***** adına kayıtlı olan ev internetimizde tamamen kesinti yaşıyoruz. Fiber modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 saat içinde teknik servisin beni arayacağı söylendi anc...
Türk Telekom Mağduriyeti

Türk Telekom’dan aldığım ev sabit fiber 100 Mbps internet aboneliğimi t***’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında modem mülkiyetinin t***’e geçtiği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Türk Telekom hem modemi iade etmemi hem de modem ücreti talep etmeye başladı. T*** ile yaptığım görüşmelerde, Tüketici Ha...
Sözleşmeli 50 Mbps Hızım 12 Mbps Olarak Kalıyor Ve Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum; ancak son iki gündür hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kaydımın numarası 5050****53. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü; sadece sistem üzerinden arıza ...
Türk Telekom’da Sürekli Jitter Ve Ping Dalgalanmasıyla Oyun Oynayamıyorum
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi jitter ve ping dalgalanması yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanıyorum, hızım çoğunlukla 50 Mbps civarında geliyor, buna bir şey demiyorum; asıl problem, özellikle dış IP’lere ping attığımda 23 ms civarında sabit giderken anlık olarak 130–180...
Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik Feshi Talebi

Türk Telekom’un İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım evinde Hız Online’da indirim kampanyası kapsamında sunulan 35 Mbps’ye kadar limitsiz hiper‑internet aboneliğinde, hattım tanımlandığından beri hız düşüklüğü ve sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hiçbir zaman istikrarlı olmadı; he...
Aktif Olmayan İnternet Paketi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

TTNET’ten 31 Aralık’ta bir internet paketi satın aldım ancak paketim hala aktive edilmedi ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Üzerinden günler geçmesine rağmen hizmeti kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem söyleniyor, fakat ne net bir süre verili...
TTNET Kablo Hasarı Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm Talebi

TTNET ev interneti aboneliğimi 02.01.2026 tarihinde kablo hasarı oluşması nedeniyle 7 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ekip adresime geldi ve kablo hasarı olduğunu tespit etti. Kablonun değiştirilmes...
200 Mbps Fiber İnternetimde Sürekli Donma, Ödenen Ücretin Karşılığını Alamıyorum
Türk Telekom’a ait abone numarası 7049054717 olan 200 Mbps fiber internetimi yaklaşık 1,5 aydır çok sorunlu şekilde kullanıyorum. Wi‑Fi üzerinden bilgisayarımda TV izlerken her 10–15 saniyede bir sürekli donma yaşıyorum ve yayın akıcı şekilde devam etmiyor. Hizmet ve taahhüt karşılığında aylık 875 T...
Kesintili İnternet Ve Sürekli Ertelenen Servis Saatleri Sebebiyle Mağduriyet
8 Ocak sabah saatlerinden beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda saat 15:00’te geleceğini söylediler, internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez gece 03:00 denildi. Sabah baktığımda hâlâ internet yoktu,...
Türk Telekom Maslak Ofisinde Sabit İnternet Kesintisi Ve 12 Gün Süren Çözüm Yokluğu

Türk Telekom kurumsal sabit internet aboneliğimiz için hizmet numarası 1899***8 olan hattımız, ofisimize sokakta bulunan Türk Telekom direğinden gelen kablonun Bedaş ekipleri tarafından 28.12.2025 tarihinde koparılması sonucu kullanılamaz hale gelmiştir. 29.12.2025 tarihinde ofise geldiğimizde inter...
Türk Telekom Taklidiyle Kişisel Bilgilerimin Çalınması Ve Güvenlik Endişesi

08.01.2026 tarihinde saat 22:30 civarında kendini Türk Telekom gibi tanıtan, “eve internet iletişim hizm. Paz. San. Ve tic. Ltd. Şti.” adına arandım. Telefonu açtığımda Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek güven sağladılar ve bu şekilde beni yanıltarak bazı kişisel bilgilerimi aldılar. Telefon n...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.668
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 139
-
Ek Paket 1.437
-
eSIM 720
-
Ev Telefonu 989
-
Fatura 33.953
-
Faturalı Paketler 3.550
-
Faturasız Paketler 688
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 917
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 985
-
Hat Taşıma 6.552
-
Hız Testi 894
-
İçerik Servisleri 1.244
-
İnternet 97.144
-
Kampanya 1.800
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.049
-
Mobil İmza 276
-
Mobil Ödeme 1.463
-
Modem 5.880
-
Numara Değiştirme 399
-
Numara Engelleme 224
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.551
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 313
-
Sınırsız Paket 83
-
Sil Süpür 2.420
-
Sim 2.735
-
Sosyal Medya Paketi 424
-
Şebeke 3.965
-
Taahhüt 8.404
-
Tarife Değişikliği 1.583
-
Tivibu 3.218
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.507





