Türk Telekom Fiber Kurulum Randevularının Tekrarlanan İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom’dan 31.10.2026 tarihinde fiber internet bağlantısı için talep oluşturdum ancak süreç boyunca verilen hiçbir randevuya uyulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

03.11.2026 tarihi için ilk randevu verildi, belirtilen tarihte gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak yeniden kayıt oluşturdum ve 06.11.2026 tarihine randevu verildi, yine kimse gelmedi. 06.11.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 10.11.2026 tarihinde bağlantı yapılacağı söylendi ancak bu tarihte de adresime gelen olmadı.

Günlerdir planlarımızı verilen kurulum saatlerine göre yapmamıza rağmen sürekli erteleniyor ve mağdur ediliyoruz. Kimseye net olarak ulaşamıyor, randevu tarihlerine neden uyulmadığını da öğrenemiyoruz.

Müşteri memnuniyetini göz ardı eden bu yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini ve 02565189444 numaralı fiber internet kurulumumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.