Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yanıt Eksikliği

Türk Telekom ev interneti için “Evde Limitleri Tanımayan İnternet” kampanyasından yararlanıyorum. 06.11.2026 tarihinde saat 12:00’den beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. 4 gündür internetim yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Arıza kaydı açtırdım ve kaydımın numarası 5937****83. Uygulamada “Fiziksel internet bağlantısı problemi” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik ekipten gelen biri oldu ne de bilgi veren bir geri dönüş aldım. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da zorluk yaşıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu söylenmiyor.

Evdeki işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda indirim veya uygun görülecek bir telafi yapılmasını talep ediyorum.