to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattıma başka bir kişi tarafından genericdata Bonus internet paketi transfer edildi. Bu paketi dün fark ettim ve kullanmak istediğimde hatta internet erişimi sağlayamadım. Her internet kullanmaya çalıştığımda “Paketsiz internet erişim onayınız olmadığından internet kullanımı ...
"Daha önce görüştüğüm Kübra Hanım, size hizmet veremeyeceğiz Fibere geçmek zorundasınız geçmiyorsanız o zaman iptalini yapın demişti. Kullanmadığımız internete para ödememek için abonelik üzerine kayıtlı olan eşim abonelik iptali için aradı. Eylem Hanım size sormadan diğeri iptal edilmez. Bir hataları varsa düzeltilir dedi ve arıza kaydı oluşturdu. Çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine Allah razı olsun diyorum. Ve bu sürecin hayırlısıyla sonuçlanması için beklemekteyiz."
Bize herhangi bir bilgi verilmeden apartman girişine kablo çektiler. Biz herhangi bir başvuru yapmadık ve onay da vermedik. Buna rağmen fiber internet başvurunuz alınmıştır eski sistem üzerinden hizmetiniz durdurulmuştur deniyor. Dün saat 12:00 civarı açıktı. Eşim i dün aramışlar ve eşim kabul etmed...
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan internet paketi tanımlanması nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketimin yenilenmesine bir gün kala, 25 Ocak saat 13:45’te hattıma tek kullanımlık 15 GB internet paketi tanımlandı ve bunun için 125 TL yansıtıldı. Bana sadece “Paketiniz hattınız...
Türk Telekom kurumsal hattımda “Kurumsal Yıldızlı M Sosyal Maaş” paketini kullanıyorum. Paketimdeki internet bittiğinde kesinlikle ücretli internet kullanımına geçmek istemiyorum; paket bittiği anda internetin tamamen durmasını talep ediyorum. Buna rağmen bu çok temel bir ihtiyacım için benden ayrıc...
Türk Telekom’a sabit fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 1–2 gün içinde gelip bağlantıyı yapacağı söylendi, ben de işimi erken görebilmek için, yüksek ve fahiş fiyatlara rağmen bu şartları kabul ederek onay verdim. Buna rağmen aradan günler geçti, randevu tarihi olarak 19 Oc...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinden beri fiber internete geçiş için defalarca kez arandım, onay verdim, ardından ben de süreci takip etmek için yaklaşık bir haftada 5 kere randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Her ...
11/01 tarihinde Türk Telekom’a yeni geçiş yaparak faturasız mobil hattımı aktif ettim. Ancak hattımda internet hizmetini bir türlü kullanamıyorum. Sistem, internet kullanımım için 5555’e onay SMS’i göndermemi istiyor, defalarca göndermeme rağmen her seferinde “hatalı kod” uyarısı alıyorum ve interne...
Yaklaşık 1,5 ay öncesine kadar Digiturk üzerinden kullanılan 24 Mbps internet paketimle hiçbir sorun yaşamadan devam ederken, müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapının fiber olacağı ve hızın 35 Mbps’e çıkarılacağı bilgisi verildi. Buna onay verdim; ancak bu görüşmeden iki gün sonra interneti...
20.12.2025 tarihinde saat 11:18’de 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiler kendilerini Vodafone olarak tanıttı ve hattımdaki taahhüdümün bittiğini söyleyerek bana yüksek ücretli bir teklif sundular. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttiğimde, bu kez Türk Telekom üzerinden aylık 580 TL’ye 60 GB ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm devam ederken, 20/12/2025 tarihinden itibaren haberim ve onayım olmadan internetim kesildi. Fibere geçiş için aramama rağmen bu süreçte bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mevcut internet hizmetim sonlandırıldı. Müşteri hizmetlerini 444 0 ...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında yeni taahhüt yaptım. Yeni taahhüdün, eski taahhütle aynı kullanım şekline sahip olacağını düşünürken, internet paketim bittikten sonra hattımın durdurulmadığını ve otomatik olarak ücretli kullanıma geçtiğini sonradan fark ettim. Ayrıca, daha önce olduğu g...
İki gündür Türk Telekom kontörlü hattımda internet paketim olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. “Paketsiz internet erişim onayınız olmadığından internet kullanımı yapamıyorsunuz. Onay için internet onay yazıp 5555’e gönderin...” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hattımda aktif olarak 25...
Türk Telekom aboneliğimde, hiçbir şekilde onayım olmadan internet paketim yükseltilmiştir. 200 Mbps fiber internet kullanıyordum ve bugün tarafıma gelen mesajla, paketimin değiştirildiğini öğrendim. 08505120132 numaralı telefondan arandım, “internet taahhüt” denilerek konuşma başlatıldı ancak ben hi...
16 Ekim gecesi itibarıyla İstanbul Çekmeköy’deki adresimde Türk Telekom ev internetim kesildi. Yaşadığım bağlantı hatası nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bölgede fiber çalışması olduğu ve 22 Ekim’e kadar internetimin olmayacağı, bu tarihe randevu verildiği söylendi. Ben...
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom tarafından arandım ve internet hızımı belirli bir ücret karşılığında yükseltebileceklerini söylediler. Ancak mevcut hızdan memnun olduğum için teklifi kabul etmedim. Görüşmeden hemen sonra, herhangi bir onayım olmamasına rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş ya...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında, 100 Mbps internet tarifesi kullanıyordum. Ancak istemediğim halde, herhangi bir onayım alınmadan ve sadece bilgilendirme amacıyla arandığım bir görüşme sonrasında tarifem 200 Mbps'ye geçirilmiş. Bu değişiklikle birlikte faturamda artış olacağı bildirildi. Müşteri ...
Türk Telekom mobil hattımda iki gündür paketsiz internet erişimiyle ilgili sorun yaşıyorum. Onayım olmadan internete erişemiyorum ve erişim sağlamak için onay verdiğimde ise “hatalı mesaj gönderdiniz” şeklinde bir geri bildirim alıyorum. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu sorun sürekli devam edi...
Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, doğrudan karşıma 25 GB internet 170 TL kampanyası çıktı. Çarpı işaretine bastım, ekran kapandı ve hemen ardından yukarıdan bir mesaj geldi. 'İnternet paketi satın aldınız' diye bir bildirim aldım. Ben herhangi bir satın alma işlemi yapmadım, sadece çarpı işareti...
08503046741 numaralı hat üzerinden, Türk Telekom hizmeti aldığım numaram aracılığıyla ve çeşitli yollarla onayım alınmadan, mobil hattıma 379,99 TL tutarında bir oyun satıldığını operatörümden öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetleri, bu numarayı arayarak oyun satışını iptal etmem gerektiğini belir...
Ev interneti taahhüdüm bugün bitti müşteri hizmetlerini aradığım zaman beni yeni pakete geçirdiklerini öğrendim. Normalde sözleşmem bitmişti. 200 TL 75 MBS küsur hız aldığım paketim 650 TL 50 MBS ye düşürmüşler ve kendi kendilerine Yalova ofisinden yenilemişler bugün. Ben bugün dışarı dahi çıkmadım ...
İnternet başvurusu yapmadığım halde sürekli 'Başvurunuz onaylandı, talebinizi işleme aldık.' gibi mesajlar geliyor. Ben sadece paket bilgisi almak için aradım, hali hazırda internetim var. Şimdi tekrar mesaj geldi. İnternet kurulumu için ekipler gelecek. Yahu, kimden onay aldınız, kime sordunuz da g...
Türk Telekom, onayım olmadan internet ve Tivibu üyeliğimi kendi kararıyla yeniledi. 24.07.2025 tarihine kadar geçerli olan internet ve Ağustos ayı sonuna kadar olan üyeliğim, tarafımdan onay alınmadan 08.07.2025 tarihinde Erenköy Türk Telekom tarafından 08.01.2027 tarihine kadar yenilenmiştir. Hiçb...
Türk Telekom internet ilgili sorun yaşıyorum. İnternet hızımı arttırmak istiyorum. Müşteri temsilcisi beni arıyor. Onay veriyorum iptal oluyor. Ben müşteri temsilcisini aradığımda güvenlik kontrolünden geçemiyorum. Çalışanlarınız kimliğimi yanlış girmişler. Anne kızlık soy adıma bile yanlış diyorlar...
