Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ve Fazladan Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan “internet caps güzellik vs.” benzeri bir abonelik başlatılmış. Son iki aydır hattıma bu abonelik nedeniyle her ay yaklaşık 100 TL civarında fazladan ücret yansıtılıyor ve ben sadece aboneliği iptal edebiliyorum, geriye dönük bir düzeltme yapılmıyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere hattıma yansıtılan bu kalemler tamamen bilgim dışında oluşmuştur, bu servise hiçbir kanaldan bilerek onay vermedim.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, son iki aylık dönemde bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 100 TL civarındaki tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir izinsiz abonelik oluşturmamaları için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.