to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de yaklaşık 25 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 aydır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Hattımda uzun süreli arıza olduğu söylendi ve sonuç olarak arızanın tamir edilmeyeceği belirtildi. Buna rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışmadığı halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam etti ve ben 5 fatura ödedim, halen de fatura gelmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 90 gün boyunca internet hizmeti sağlanamazsa cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu, sözleşmenin bu şekilde sonlandırılacağı tarafıma açıkça söylendi. 27 Aralık itibarıyla 90 gün süre dolmuş olmasına rağmen hat iptali yapılmadı. 27 Aralık’ta tekrar arayıp hizmetin iptal edilmesini talep ettim, bu hakkımı kullanmak istediğimi belirttim ve bana iptal işleminin yapılacağı söylendi.
Ancak 27 Aralık’tan bu yana yaklaşık 40 gün geçmiş olmasına rağmen iptal süreci hâlâ başlatılmadı. Her aradığımda sadece “süreç beklemede” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor ve hizmet vermedikleri halde fatura kesilmeye devam ediliyor. Hizmet numaram 1899697049’dur.
Uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım halde faturaya devam edilmesinin ve cayma bedelsiz iptal hakkım net olmasına rağmen iptal sürecinin sürüncemede bırakılmasının düzeltilmesini istiyorum. Kullanamadığım dönemlere ait tüm faturaların iptal edilmesini ve sözleşmemin derhal, cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Evden freelance çalışan biri olarak hem iş hayatımda hem de günlük sosyal medya ve internet kullanımımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Bu süreçte 1780112669 numaralı kaydımla birlikte müşte...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arad...
Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane’deki adresimde 50 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı sorunu bir gün bile tam anlamıyla düzelmedi, hizmeti istikrarlı şekilde kullanam...
Yorumlar