Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Evden freelance çalışan biri olarak hem iş hayatımda hem de günlük sosyal medya ve internet kullanımımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Bu süreçte 1780112669 numaralı kaydımla birlikte müşteri hizmetlerini yaklaşık 7 kez aradım ve her seferinde arızanın ertesi gün giderileceği söylenerek geçiştirildim. Ancak verilen tarihler sürekli değişti, arıza bir türlü giderilmedi ve tarafıma net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Cayma bedelsiz iptal talebimi ilettiğimde ise bana 90 günlük hizmet verilmemesi şartından bahsedildi ve bu gerekçeyle talebim reddedilmek istendi. Oysa ben uzun süredir hizmet alamadığım, mağdur olduğum ve defalarca aramama rağmen sorun çözülmediği için bu gerekçeyi tamamen haksız ve kabul edilemez buluyor, kesinlikle reddediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti, bilgi verilmemesi ve her defasında farklı onarım tarihi söylenmesi nedeniyle mağdur oldum ve hizmetten faydalanamadım. Bu nedenle mevcut internet aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.