to read complaints and reviews, or file yours.5 Ay Boyunca İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık Eylül 2025’ten bu yana, yani 5 aydır düzenli olarak fatura ödememe rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım hiç açılmadı; bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sayısını dahi hatırlamadığım kadar çok; neredeyse 100’e yakın arıza kaydı oluşturuldu ancak sorun hâlâ giderilmedi. Ekiplerin ileri tarih verip randevu oluşturduğu, ardından bu tarihleri sürekli ertelediği söylendi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve internetim fiilen hiç kullanılabilir hâle getirilmedi.
Türk Telekom’dan, kullanılmayan bu 5 aylık süreye ait tüm ücretlerin iadesini ve hattımın bir an önce aktif edilerek internet hizmetimin eksiksiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne hizmet alabiliyorum ne de düzgün bir geri dönüş görebiliyorum; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. İlgili hatta ait numaram: 5353****95.
