to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane’deki adresimde 50 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı sorunu bir gün bile tam anlamıyla düzelmedi, hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar defalarca, yaklaşık 25 kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendiği için, sorun çözülmediği halde cayma bedeli ödememek adına iptal de edemedim.
Hizmet numaram: 8851018799. Sürekli kopan ve çoğu zaman hiç bağlanamayan bir internet için yüksek fatura ödemek istemiyorum. İnternet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu 3 aylık dönemde faydalanamadığım hizmet için faturalarımın yeniden değerlendirilmesini ve cayma bedeli konusunda mağdur edilmeyeceğime dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
