Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

ID:34413673

Sürekli Kopan İnternet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

İlyas

01 Aralık 2025 20:51

370

Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane’deki adresimde 50 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı sorunu bir gün bile tam anlamıyla düzelmedi, hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.

Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar defalarca, yaklaşık 25 kez arıza kaydı açtırdım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendiği için, sorun çözülmediği halde cayma bedeli ödememek adına iptal de edemedim.

Hizmet numaram: 8851018799. Sürekli kopan ve çoğu zaman hiç bağlanamayan bir internet için yüksek fatura ödemek istemiyorum. İnternet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, bu 3 aylık dönemde faydalanamadığım hizmet için faturalarımın yeniden değerlendirilmesini ve cayma bedeli konusunda mağdur edilmeyeceğime dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

20 Kasım 2025 22:33

905

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Kayıtları

Kemal

Türk Telekom

01 Aralık 2025 18:54

242

Türk Telekom online özel 50 Mbps ev interneti aboneliğimi (abone numarası: 8856841977) başlattığım günden bu yana bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Son zamanlarda bu kopmalar daha...

surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-ariza-kayitlari-2.jpg

surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-ariza-kayitlari-1.jpg

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Desteklemediği Hız İçin Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Cemil

Türk Telekom

25 Eylül 2025 19:27

783

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın yükseltildiği ve hızımın 50 Mbps’ten 75 Mbps’e çıkarılabileceği, bununla birlikte faturama 630 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Ben de araştırmalarım sonucunda bu teklifi kabul ettim. Ancak h...

altyapi-desteklemedigi-hiz-icin-yuksek-fatura-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Muhammed

Türk Telekom

27 Kasım 2025 22:05

349

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır, her gün ve gün içinde aralıklı saatlerde üst üste kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunu Mağduriyeti

Erhan

Türk Telekom

15 Ekim 2025 22:46

942

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 70 Mbps ev interneti paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hızım hiçbir zaman 40 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, gün içinde de sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Günde 6-7 kez internetim kopuyor. Benzer bir sorunu 5 ay önc...