to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET fiber abonesiydim, 20 Temmuz 2025 tarihinde taşındım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için 24 Ağustos 2025’te Kütahya Gediz Ergenekon Mahallesi 440. Sokak No:1 Daire:1 adresindeki eski aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştiremedim. Bayiye gittiğimde altyapı olmadığını öğ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde her ay yaklaşık 316 TL civarında fatura öderken, 22 Ocak’ta kesilecek olan faturamın 922 TL olduğunu öğrendim. Bu tutarın internet ve dakika aşımından kaynaklandığı söylendi ancak son 3–4 gündür oluşan bu aşım hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılma...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve sınırsız paket kullanıyorum. Bugün saat 10.57’den itibaren internetim tamamen kesildi. Sokakta fiber döşeme çalışması yapıldığını ve bu sırada mevcut internet kablolarının kesildiğini kendi gözlerimle görüyorum. Evde home office çalışan iki kişi olarak intern...
Türk Telekom’dan Bursa Yıldırım ilçesindeki adresim için 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı olmadığı, ancak paketli başvuru yaparsam altyapının daha hızlı çekileceği ve zaten bölgede çalışmalarının olduğu söylendi. Buna güvenerek başvurumu yaptım fakat aradan ...
Türk Telekom ev internetimde, sınırsız 50 Mbps paketim için 16.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve kesinti şu ana kadar hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu, gün içinde dü...
Türk Telekom hattımda Selfy tarifesi kullanıyorum. Bugün hattıma günlük hediye internet geldi; ancak bu hediyeyi kullanamıyorum, onun yerine kendi tarifemdeki internet paketimden düşüm yapılıyor ve hediye internetle ilgili bilgilendirme mesajı da gelmedi. Günlük hediye internetimin hattıma doğru şe...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım HY 80 GB internet paketim, hattı kullanmaya başladığım ilk aydan beri (1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasından itibaren) çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce Vodafone hattımda 25 GB internet paketi kullanırken rahatlıkla yetiyorken, şu an Türk Telekom’da ...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 12:45–13:00 sularında Bolu Tabaklar İzzet Baysal Caddesi’nde bulunan Türk Telekom bayiinize, taşınabilir internet kampanyaları hakkında bilgi almak amacıyla gittim. Yanımda, daha önce sorunsuz kullandığım Türk Telekom’a ait mobil Wi-Fi modemim vardı ve cihazın uyumlu olup...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi faturamın 480 TL gelmesi gerekirken, hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde, haksız yere 300 TL civarında “kapama bedeli” yansıtıldığını fark ettim, ancak h...
Türk Telekom’dan 500 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır hız ve bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Sözleşmede yer alan 500 Mbps hızın yan odada 5 Mbps’e kadar düştüğünü, modemin hemen yanında ise en fazla 30 Mbps civarında hız alabildiğimi görüyorum. Yani satın aldığı...
Türk Telekom ev interneti Premium paket aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, yenileme yapmam gerektiği söylendi ve bu görüşme üzerine taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Görüşme sırasında bana aylık 6...
İzmir Urla İskele Mahallesi 2106 Sokak’ta bulunan hattımda yaklaşık 4 gündür hem şebeke hem de internet sorunu yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyorum, telefon çekmediği için de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Ekstra internet paketi satın almama rağmen şebeke sorunu nedeniyle bu paket...
Uzun süredir Türk Telekom’un 12 Mbps hızında olması gereken internet paketini kullanıyoruz; ancak evimize gelen hız en fazla 6 Mbps civarında ve çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor. Yıllardır bu düşük hızla gereğinden fazla ücret ödeyerek internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Defalarca Türk ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Muş merkezde fiber internet kullanmaya başladım. Dün kurulum yapıldı ancak kurulumdan beri internete bağlanıyor görünsem de 200 Mbps fiber paket kullanmama rağmen hız testi yaptığımda en fazla 10–12 Mbps hız alabiliyorum. Daha önceden de fiber değilken inte...
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev interneti paketimde uzun zamandır hız sorunu yaşıyorum, ancak bunu bugün detaylı test edince net olarak fark ettim. 2.4 GHz Wi‑Fi üzerinden hız testi yaptığımda yaklaşık 2.3 Mbps indirme ve 4.2 Mbps yükleme, 5 GHz bağlantıda ise 7.2 Mbps indirme ve 6.1 Mbps yüklem...
Türk Telekom evde internet hizmetimde bugün itibarıyla ilk kez kopma sorunu yaşadım ve yaklaşık 12 saattir hiç internet bağlantım yok. 50 Mbps paket kullanmama rağmen, bu süredir tamamen internetsiz kaldım ve hizmetten yararlanamıyorum. Adresim Denizli ili Merkezefendi ilçesindedir. Bu durumla ilgi...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB paketime ek olarak satın aldığım paketlerle birlikte faturamın en fazla 743 TL gelmesini beklerken, hattımda çok kısa bir süre içinde anlamsız şekilde internet paketim tükenmiş göründü ve hemen ardından 1.370 TL tutarında fatura yansıtıldı. Kullanımımda ...
Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 6 yıldır sabit internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti kullanmak neredeyse işkenceye döndü; bu metni yazarken bile defalarca bağlantım kesildi. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorunun modem...
Türk Telekom hattımda yer alan Ek 10 GB internet paketini 7 Ekim 2025 tarihinde SMS ile iptal etmeme rağmen, yaklaşık dört beş aydır iptal edilmeyip her ay faturama yansıtılıyor. Her seferinde iptal SMS’i göndermeme rağmen, herhangi bir değişiklik olmadan paket aktif kalmaya devam etti. Eylül, Ekim...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yaşadığım kesinti ile ilgili tarafıma 07.02.2026 tarihine kadar randevu verildi. Ancak yaşanan durum yalnızca teknik bir arızadan ibaret değil, tamamen planlama ve uygulama hatasından kaynaklanıyor. Bölgemizde yapılan fiber altyapı çalışması sırasınd...
Türk Telekom’da 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür bağlantı hızımda belirgin bir düşüş yaşıyorum. Öncesinde yaptığım hız testlerinde 93 Mbps civarında değer alırken, IP sorunu sonrası hızım sürekli olarak 73 Mbps seviyesine sabitlendi ve artık bunun üzerine çıkmıyor....
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps VDSL paket kullanıyorum ancak uzun süredir hem sık sık kopma ve donma sorunları yaşıyorum hem de ödediğim 24 Mbps hızdaki hizmeti alamıyorum. Gün içinde en az 3 kez bağlantı kopması ve donma yaşanıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kul...
12 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 16:10 civarında, Türk Telekom bayisi olduğunu söyleyen 0850 901 04 76 numaralı hattan arandım. İsmimle hitap edilerek bana ait üç hattım (0535 631 8*** – 0552 331 8*** – 0501 125 8***) için Türk Telekom Esnek 3’lü Usim paketi teklif edildi. 35 GB internet, 3000 dakik...
17.01.2026 tarihinde 0212 922 00 15 numaralı telefondan internet taahhüdümü yenilemek üzere arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ismim, soy ismim, telefon numaram, adresim, TÜRKSAT interneti kullandığım, internet taahhüdümün bitiş tarihi ve kullandığım paket gibi tüm...
