12 Mbps Ödeniyor Yarım Hız Alınıyor Türk Telekom’a Altyapı Ve Ücret Düzeltmesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom’un 12 Mbps hızında olması gereken internet paketini kullanıyoruz; ancak evimize gelen hız en fazla 6 Mbps civarında ve çoğu zaman internet neredeyse hiç çekmiyor. Yıllardır bu düşük hızla gereğinden fazla ücret ödeyerek internet kullanmak zorunda kalıyoruz.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde sadece modemi baştan başlatmamız söylendi. Bunu defalarca yaptık ama sorun çözülmedi. Teknik ekipler de birçok kez adresimize geldi; her gelişlerinde ücret alıp gittiler ancak hızımızda hiçbir iyileşme olmadı. Hâlâ paketimizin en fazla yüzde 50’sini kullanabiliyoruz ve 12 Mbps’lik paket ücreti ödemeye devam ediyoruz.

Antalya Döşemealtı’ndaki adresimizde Türk Telekom’un gerekli altyapı iyileştirmesini yapmasını, internet hızımızın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve fiilen alabildiğimiz hız oranında ücretlendirilmemizi talep ediyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.