to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 30 GB paketime ek olarak satın aldığım paketlerle birlikte faturamın en fazla 743 TL gelmesini beklerken, hattımda çok kısa bir süre içinde anlamsız şekilde internet paketim tükenmiş göründü ve hemen ardından 1.370 TL tutarında fatura yansıtıldı. Kullanımımda bu artışı açıklayacak olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, internetin durduğu yerde aniden bitmiş görünmesi bana oldukça tuhaf geldi.
Bu sorun 16.01.2026 – 17.01.2026 tarihleri arasında yaşandı ve hattım 0532 576 4121 numaralı, İstanbul’da kullanılmaktadır. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Herhangi bir aşım yapmadığımı, ek paketlerimi de bilinçli şekilde kullandığımı düşündüğüm için, faturama yansıtılan bu fazla tutarın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için geçtiğimiz aylarda iki farklı ek internet paketi satın aldım: 30 günlük 25 GB internet paketi ve aylık 30 GB internet paketi. İlk paketi sadece bir ay kullanmak istememe rağmen, uygulamada ek paketler bölümünde görünmediği için yaklaşık 2 aydır bu paketleri ip...
6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden ek paket olarak 30 GB internet satın aldım. Paket, sistemde görünmeye başladı ve tanımlanmıştı, ben de 30 GB interneti kullanmaya devam ettim. Ancak her kullanımımda faturam 371 TL’den yukarı çıkmaya başladı ve şu anda 1025 TL’nin üzeri...
Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...
Türk Telekom mobil hattımda, paket yenilememin üzerinden henüz 10 gün geçmemişken bugün saat 12:00’de 60 GB internet paketimin 10 GB kaldığına dair bir mesaj aldım. Ardından saat 15:00’te ise paketimin tamamen bittiğine dair başka bir mesaj geldi. Bu kadar kısa sürede, özellikle de aktif olarak kull...
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...
Yorumlar