Türk Telekom 50 Mbps Paketimde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetimde, sınırsız 50 Mbps paketim için 16.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve kesinti şu ana kadar hâlâ devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu, gün içinde düzeleceği bilgisi verildi; ancak defalarca aynı bilgi verildiği halde herhangi bir iyileşme olmadı, bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte uzaktan çalışma, online derslere katılım ve bankacılık işlemleri gibi günlük hayatım için zorunlu olan işleri yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

1783524216 numaralı hizmetim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internetin hiç kullanılamadığı günlerin faturadan düşülmesini ve gerekliyse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.