to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET fiber abonesiydim, 20 Temmuz 2025 tarihinde taşındım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için 24 Ağustos 2025’te Kütahya Gediz Ergenekon Mahallesi 440. Sokak No:1 Daire:1 adresindeki eski aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştiremedim. Bayiye gittiğimde altyapı olmadığını öğrendim ve bu süreçten sonra hattımı kullanamadım.
Buna rağmen yaklaşık 5 aydır hattımı ne taşıyabiliyor ne de iptal ettirebiliyorum. 31.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal talebinde bulundum ancak herhangi bir işlem yapılmadı, hattım aynı şekilde açık bırakıldı. Kullanmadığım internet için Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarında 510,23 TL’lik faturaları ödedim, bu ay ise 1.078 TL ödeme yaptım. Taahhüdüm sona ermesine rağmen bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket başlatılmış, bu paketi hiçbir şekilde onaylamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, en son yaptığım görüşmede ise telefon yüzüme kapandı. Hizmet alamadığım bir hat için ödeme yapmak zorunda bırakılmam ve onayım dışında paket tanımlanması kabul edilebilir bir durum değildir.
7043574900 numaralı aboneliğimin, altyapı olmadığı ve uzun süredir hizmet alamadığım için derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapının uygun olduğu söylendi ve nakil işlemi başlatıldı. Ancak adresime gelen ekipler, yeni adresimde altyapı olmadığını ve internetin taşınamayacağını belirtti...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 12 Aralık 2025 tarihinde aynı bahçe içinde, adres değişikliği olmadan nakil talebinde bulundum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ertesi gün ekiplerin neden gelmediğini öğrenmek için müşte...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
Yorumlar