to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Türk Telekom Altyapı Çalışmasının Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi
Türk Telekom’dan Bursa Yıldırım ilçesindeki adresim için 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı olmadığı, ancak paketli başvuru yaparsam altyapının daha hızlı çekileceği ve zaten bölgede çalışmalarının olduğu söylendi. Buna güvenerek başvurumu yaptım fakat aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı.
12 Aralık 2025 tarihli başvurum için 7203495171 numaralı talep üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk olduğu, en kısa sürede yapılacağı gibi hazır cevaplar verildi, net bir tarih ya da somut bir bilgi paylaşılmadı ve süreçle ilgili hiç aranıp bilgilendirilmedim.
Ben, başvuruyu yaparken verilen sözlerin tutulmasını ve adresimdeki internet altyapısının artık net bir tarih verilerek en kısa sürede çekilmesini istiyorum. Altyapı çalışmasının ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
Değirmenönü mhl şehitler CD no218 Yıldırım Bursa
Gelişme
Bursa Yıldırım bölgesinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps VDSL sabit internet için 12.12.2025 tarihinde altyapı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 ay içinde altyapının çekileceği ve internetimin kurulacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca, tahminen 5–10 kez aradım. Her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaştım. İlk başlarda işlemin alındığı ve bölgede çalışma olduğu belirtildi, daha sonra her görüşmede 180 gün beklemem gerektiği, bu süre içinde bağlantı yapılmazsa başvurunun iptal olabileceği söylendi. Ben ise bölgemde altyapıyı sadece Türk Telekom’un çektiği, diğer firmaların da aynı altyapıyı kullandığı ifade edildiği için, bu belirsizlik yüzünden internet hizmeti de alamıyorum.
Türk Telekom’un insanları aylarca, hatta yıllarca bu şekilde bekletmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de alternatif bir çözüm bırakmıyor. Altyapımın en kısa sürede çekilmesini, internet kurulumumun yapılmasını ve bunun için net, yazılı veya sistemde görülebilen bir tarih verilmesini talep ediyorum.
