Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom Prime tarifesi kapsamında 30 GB’lik internet paketi kullanıyorum. 02.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, tarifemin bitmesine yaklaşık 10 gün varken “Son 6 GB’nız kaldı” şeklinde bir SMS aldım. Son dönemde yoğun bir internet kullanımım olmamasına rağmen bu mesajı almak beni şaşırttı....

Türk Telekom faturalı hattımda, önceki ay satın aldığım 30 GB, 25 GB ve 15 GB internet ek paketleri bu ay da bilgim dışında tekrar hattıma tanımlanmış. Son iki aydır bu durum devam ediyor ve faturama ilk ay yaklaşık 600 TL, ikinci ay ise yaklaşık 650 TL ek ücret yansıtıldı. Konu hakkında müşteri h...

TTNET fiber internet aboneliğim için Eylül sonu itibarıyla İstanbul Sancaktepe’ye nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 1792386595. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir “şebeke problemi” gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilmiyor ve bu süreçte hizmet alamadığım halde her ay 24 ay taahhütlü paket kaps...

2023 depreminden bu yana Hatay Antakya Ekinci Mahallesi'nde oturuyorum ve yaklaşık 1 yıldır bölgemizde internet altyapısı bulunmamasına rağmen Türk Telekom Fiber Limitsiz paketim için her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için müşteri hizmetlerini defalarca a...

Ben Türk Telekom’un Değerli 6 tarifesini kullanıyorum. 6 GB internet ve 2 GB hediye ile toplamda 8 GB internet hakkım var ve bunun için her ay 260 TL ödüyorum. Ancak, farklı operatörlerde aynı ücretle çok daha fazla internet hakkı verildiğini öğrendim. Örneğin, Turkcell’de 260 TL’ye 20 GB internetli...

03.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, bana özel mobil uygulamada sunulan kampanyalardan hiç bahsetmeden, daha yüksek bir ücrete ve daha az internet içeren bir pakete geçişimi sağladı. Mob...

Türk Telekom’dan satın almış olduğum sınırsız Netflix paketinin çalışmaması nedeniyle, internet kullanımım kendi paketimden harcandı ve normal internet paketim kısa sürede tükendi. Bunun sonucunda 6 adet ekstra 100 MB internet paketi tanımlanarak toplamda 360 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda oluşan...

26.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Hüdavendigar’daki TTNET bayisinden 50 Mbps hızında, taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptık. Başvuru sırasında altyapının 50 Mbps desteklediği ve bağlantının sorunsuz olacağı söylendi. Ancak kurulum ekibi geldiğinde uzun süre sorun yaşandı, ilk başta hı...

Türk Telekom’dan aldığım Limitsiz Sosyal Medya Prime 40GB paketini kullanıyorum. Paketim sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet sunmasına rağmen, sosyal medya kullanımlarımda da internet kotamdan düşüş oluyor. Bu sorunu paket başlangıcından beri, Türkiye’nin her yerinde ve her zaman yaşamakt...

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 GB mobil faturalı paket kullanıcısıyım. Sosyal sınırsız paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında internet kullandıkça asıl internet paketimden de kota düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

Türk Telekom kontörlü hattımda “MOBILYASA3GB” internet paketimi iptal etmek için 5555’e birkaç kez SMS gönderdim. Her seferinde talebimin işleme alındığı ve müşteri alımına kapatıldığına dair SMS aldım. Ancak buna rağmen, hattıma bakiye yüklemesi yaptığım anda paketim otomatik olarak yenilendi ve pa...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi aldım ve kurulumdan bu yana sürekli sorun yaşıyorum. 1781962801 müşteri numaralı aboneyim. İlk 1 ay boyunca “bakım var” denilerek hiç internet hizmeti alamadım. Sonrasında ise defalarca arıza kaydı oluşturdum; yan odada bile çekmeyen bir bağlantı va...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır, özellikle Yozgat/Sorgun’da internet hızımda ciddi problemler yaşıyorum. Şu anda hattımda yaklaşık 30 GB internet olmasına rağmen, gün içinde internet oldukça yavaş; akşam vakitlerinde ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötüleşiyor. V...

28 Ekim tarihinden bu yana Diyarbakır Sur ilçesi Fetih Mahallesi’indeki evimde, Türk Telekom Prime müşterisi olarak internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bölgede genel hat arızası olduğu ve ertesi gün çözüleceği söyleniyor. Ancak bir haftadır hiçbir çö...

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps ev interneti paketinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Çoğu zaman internet hızım 56 Mbps civarında oluyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu hızın çok iyi olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet ...

Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen, yeni taşındığım İsmet Paşa Mah. Dr. Nami Özdemir Sokak No:21/6 Merkez/Çanakkale adresinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak dairemde port olmadığı ve altyapının güncellenmediği gerekçesiyle 1 aydır internetim bağlanamıyor. Port olmadığı için bana 24 aya kad...

Ağustos ile Ekim ayları arasında Tekirdağ Kapaklı Ömer Halisdemir Mahallesi Seçil Sokak No:25 Daire:10 adresinde kullandığım Türk Telekom evde fiber internet hizmetinde uzun süreli kesinti yaşadım. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadığım halde faturalarım düzenli olarak yüksek...

Daha önce başka bir hat kullanıyordum ve Türk Telekom’a geçmek istedim. Geçiş sürecinde iki defa hat gönderildi, ilk hat geçersiz oldu, ardından gelen kurye normalde ücretsiz olan işlem için benden ücret talep etti. Tüm bu işlemlerle, bir tıp öğrencisi olarak yoğunluğum arasında uğraşmak zorunda kal...

Türk Telekom mobil hattımda “Kısa Dönem 3GB” paketini kullanıyordum. 1 Kasım 2025 tarihinde paketi iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli başarısız uyarısı aldım, bu esnada ekran görüntüsü de aldım. Ardından SMS ile iptal talebinde bulundum ve talebiniz alındı mesajı g...

Türk Telekom Fiber Limitsiz 50 Mbps'ye kadar hız sunan ev interneti ve Tivibu Ev Süper Paketi HD hizmetini kullanıyorum. Dün akşamdan beri internet bağlantım tamamen kesildi ve bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve ekiplerin ilgileneceği s...

TTNET üzerinden ev interneti ve ev telefonu için taahhütlü iki paketim bulunuyor. 1 hafta önce Konya Cihanbeyli ilçesine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de gelen giden var. Nakil işlemiyle ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, fakat sadece beklem...

İzmir Bayraklı’da üç farklı Türk Telekom mobil hattımızda yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Hatlarımız çoğu yerde internete hiç giremiyor, bazı bölgelerde ise bağlantı çok yavaş ve sürekli donuyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Müşteri hi...

27.10.2025 Pazartesi günü hattımı taşımak için Türk Telekom internet sitesinden başvuru yaptım. Aynı gün saat 15.58'de müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 40 GB 295 TL olan pakete geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bu pakete geçişim sağlanacağı söylendi, ancak bugün geçiş işlemi gerçekleşti...

Türk Telekom’un belirli bir şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, her cuma günü sadece günlük 100 dakika konuşma hakkı veriliyor; fakat haftalık veya cuma günlerine özel internet paketi seçeneği sunulmuyor. Özellikle haftalık 100GB gibi internet paketlerinin de sunulmasın...