Satın Aldığım 75 Mbps İnternet Paketi Sürekli Düşük Hızda Çalışıyor, Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps ev interneti paketinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Çoğu zaman internet hızım 56 Mbps civarında oluyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bu hızın çok iyi olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnternet hız testi yaptığımda da sürekli olarak 56 Mbps değerini görüyorum. Sözleşmede hız garantisi olup olmadığını hatırlamıyorum ancak 75 Mbps’lik paket satın almama rağmen bu hızlara ulaşamıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım hız düşüklüğü sorununun düzeltilmesini ya da fesih hakkımın verilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 8849166558. Adresim: Küplüce Mahallesi Gayret Sokak No 10 Üsküdar/İstanbul.