Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, olağan dışı internet harcaması problemi yaşıyorum. Daha yarım saat önce 36 GB internetim varken, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen şu anda sadece 14 GB internetim kaldı. Özellikle hiçbir uygulama açık değildi, arka planda çalışan bir işlem veya otomatik ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki hafta önce, iznim ve onayım olmadan mevcut 100 Mbps internet paketim 1000 Mbps'ye yükseltilmiş ve buna bağlı olarak faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır. Eski sözleşmemin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve ...

Türk Telekom’dan aldığım Sınırsız Prime 65 GB Sosyal Medya Paketi’ni İstanbul/Sultanbeyli’de kullanıyorum. Paketin tanıtımında Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamalarda video izlediğimde internet kotamdan harcama yapıl...

Türk Telekom’dan 16 Mbps Limitsiz internet paketi kullanıyorum. 5 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm yenilendi. Ancak bu tarihten sonra sürekli internet hız düşüşü yaşamaya başladım. 26 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 1 aydır sorun devam ediyor ve hiçbir ek...

Türk Telekom Prime ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Başakşehir’deki binamızda 4 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Sokaktaki internet kablosu kopmuş durumda ve ilk günden itibaren arıza kaydı oluşturmamıza rağmen henüz hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir müdahale yapılmadı. Türk Telekom m...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’deki adresimde, 7038958612 abone numarasıyla 100 Mbps’lik paketim olmasına rağmen son 2 gündür gün boyu belirli aralıklarla ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğunlukla 50 Mbps’nin altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

Türk Telekom 35 megabit fiber internet müşterisiyim. Bugün, internet paketimin bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak paket yenileme talebinde bulundum. TV Bu paketi ve aile paketi de dahil olmak üzere ilk görüşmemde toplam ücretin 620 TL olduğu söylendi. Kabul etmek istediğimde ise aile...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 8539) taahhüdü 2 gün önce yenilendi. Taahhüt yenilendikten sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşanmaya başladı. Ayrıca güya sınırsız sosyal medya paketi tanımlandı fakat sosyal medya uygulamalarına neredeyse hiç giremiyorum, internet çok yavaş. 2 ...

Uzun zamandır Türk Telekom 24 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak, aldığım internet hızı çoğu zaman paket hızının oldukça altında kalıyor ve zaman zaman bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Buna rağmen, taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma 520 TL tutarında yeni bir taahhüt teklifi iletildi....

Türk Telekom faturalı mobil hattımı (taahhütlü) uzun süredir kullanıyorum ve her ay aynı sorunla karşılaşıyorum: Satın aldığım internet paketi (10 GB) çok kısa sürede, özellikle Instagram, WhatsApp ve Youtube.com kullanırken hızla tükeniyor. Sadece birkaç gün içinde internetimin bitmesi bana mantıkl...

Türk Telekom Değerli Prime 45 faturalı mobil internet paketimi kullanıyorum. Son günlerde internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Normalde kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde, paketim beklenmedik şekilde kısa sürede bitiyor. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen ardından müşteri hi...

27.01.2025 tarihinde başlayan ve 27.04.2026 tarihinde sona erecek olan 50 Mbps Tivibu'lu Aile Paketli yalın internet aboneliğim için, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettiğimde ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Bana yaklaşık 8000 TL civarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. B...

Babam için Türk Telekom’dan Suudi Arabistan 3 GB yurt dışı internet paketi aldık. Ancak kendisi şu an Suudi Arabistan’da olmasına rağmen paketi kullanamıyor, interneti hiç çekmiyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor...

6 Ekim’de Türk Telekom ile 75 Mbps limitsiz ev interneti için taahhüt yeniledim. Ancak o tarihten bu yana hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve gün içinde neredeyse her gün bu sorunlar tekrar ediyor. Teknik ekip binaya gelip altyapı kontrolü y...

Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bugün, müşteri hizmetleri tarafından 5.400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca nakil işlemi için de 1.000 TL ek ücret...

Türk Telekom'a ait 0552*****91 numaralı mobil hattım oğlum tarafından kullanılmakta ve 20 GB internet paketi tanımlı. Son 3 aydır, her ay fatura kesim tarihimden bir gün önce (ayın 25’i), internet aşımı nedeniyle faturam normal tarifemin (405 TL) çok üzerinde, 765,50 TL olarak düzenleniyor. Oğlumun ...

Türk Telekom ile yaklaşık 10 ay önce 1 yıllık sözleşme imzaladım ve 26 Mbps evde internet hizmeti almaktayım. Sancaktepe/İstanbul’daki adresimde, son 6 gündür (yaklaşık 25 Ekim’den beri) internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde arıza kaydı...

29 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer Maden Mahallesi'nde ev internetimiz tamamen kesik. Bu süre boyunca TTNET müşteri hizmetlerini 4-5 defa aradım. Her aradığımda, altyapı sorunu olduğu belirtilerek saat veriliyor fakat verilen saatler sürekli değişiyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri temsi...

Türk Telekom’dan aboneliğimi başlattığımda 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Ancak kurulumdan itibaren sürekli düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşadım. Modem değişimi için gelen ekip, 1000 Mbps internetlerde genel bir sorun olduğunu belirterek hızımı düşürmemi önerdi. Bunun üzerine 5...

Türk Telekom Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 31.10.2025 tarihinde saat 10.44’te başlayan ve 1 gündür devam eden internet kesintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde genel bir arıza olduğu ve 01.11.2025 sabah saat 4.00 gibi sorunun giderileceği belirtildi;...

Türk Telekom’dan 50 Mbps DSL evde internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir yıldan uzun süredir, benden 50 Mbps hız parası alınmasına rağmen maksimum 30 Mbps hız alabiliyorum ve bu hızda da sitelerde ciddi yavaşlamalar ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorun daha da yoğu...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın (son 4 hanesi: 1657) ödemelerini 18.08.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde, her biri 230 TL olmak üzere bankadan yaptım. Banka kayıtlarında ödemelerim eksiksiz olarak görünmesine rağmen, hattımda halen borç varmış gibi işlem yapılıyor ve 31.10.2025 itibarıyla hattım ...

Türk Telekom’dan aldığım 4634 numaralı hattımı Muğla Ortaca’da kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri cep telefonumda internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet paketim dolu olmasına rağmen evimde ve çevremde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet bağlantısı sağlanamıyor. Her h...